El món dels negocis està nedant en dades i la majoria de les empreses utilitzen diversos tipus d'informació per impulsar la presa de decisions. L'habilitat prové de recollir les dades correctes i entendre què fer amb ell. La intel·ligència de negocis aprofita la tecnologia, no els éssers humans, per transformar els números bruts en unes idees que les empreses poden utilitzar. Us ajuda a arribar a la història darrere de les dades perquè pugueu prendre millors decisions empresarials.
Què és Business Intelligence?
La intel·ligència empresarial és l'art de proporcionar informació rellevant, fiable i responsable a les persones adequades en el moment adequat. L'objectiu és aconseguir millors decisions empresarials més ràpidament. Per assolir aquest objectiu, les empreses han de crear estratègies per a la recopilació de dades brutes, estructurar les dades en categories rellevants, per la qual cosa és més fàcil de navegar, i convertir les dades en informació significativa que els responsables de la presa de decisions poden utilitzar. En altres paraules, es tracta de prendre dades desordenades i dispars de moltes fonts diferents i posar-les tot en un sol lloc, normalment un tauler amb visuals clars, de manera que pugueu trobar fàcilment el que necessiteu.
Exemple de Business Intelligence
La manera més senzilla d'entendre BI és utilitzar un exemple. Suposem que opera un negoci minorista que inclou una botiga en línia i un parell de botigues de maons i morter. Li dóna als clients una targeta de fidelització que pot utilitzar a la botiga i quan realitza compres en línia. Aquestes targetes empenyen una gran quantitat de dades sobre l'activitat de compra de cada client a les bases de dades de la vostra empresa. En si mateix, aquesta informació no us diu molt. Però amb eines i programari de BI, podeu comprendre ràpidament:
- Quins productes els clients compren i amb quina freqüència.
- Ja sigui que prefereixin comprar a la botiga o en línia.
- Com aquestes preferències difereixen pels diferents productes que veneu.
- Quantes lleials són a la vostra marca.
Podeu utilitzar aquestes dades per predir les necessitats i preferències d'un client, i així desenvolupar millors maneres de vendre, oferir serveis i crear campanyes de màrqueting orientades, com ara oferir cupons per als productes preferits d'un client.
Quines habilitats són necessàries per a la intel·ligència empresarial?
Malgrat l'explicació relativament senzilla, la intel ligència empresarial és un camp complex que inclou mineria de dades, anàlisi, modelització de negocis i molt més. Algunes de les habilitats clau inclouen:
- Afers comercials: haureu d'entendre l'estratègia empresarial, els objectius i l'entorn competitiu per traduir dades a indicadors de rendiment clau i altres mètriques que donin suport a la presa de decisions tàctiques i quotidianes.
- Anàlisi de dades: BI utilitza el modelat de dades per assignar informació al món real de l'empresa. Els professionals de BI sovint tenen un rerefons en estadístiques.
- Habilitats tecnològiques:
- ** ++ El domini de Microsoft Excel i el programari d'intel ligència empresarial fora de lloc és essencial si voleu convertir dades crues en narratives tangibles i de la vida real. La capacitat d'un llenguatge de consulta com Microsoft SQL també és beneficiosa.
Eines d'ús empresarial per a l'ús intel·ligent
Les empreses més petites que acaben de començar amb intel·ligència empresarial poden triar entre una llarga llista de proveïdors que ofereixen eines d'intel·ligència de negoci autoservei. Microsoft, Qlik i Tableau són líders del mercat; altres proveïdors com Sisense i DBxtra es dirigeixen específicament a empreses més petites que no necessàriament tenen un equip dedicat de BI o tecnologia. Aquestes eines creen automàticament panells i taulers interactius en pocs minuts i el punt de venda és, no necessiteu cap habilitat de programació per operar-los. Hi ha moltes eines al mercat: busqueu aquells que ofereixen un període de prova gratuït perquè pugueu provar abans de comprar-lo.
