Theory of Constraints és un enfocament de gestió empresarial proposat pel Dr. George Friedman a la Universitat del Sud de Califòrnia. Segons la seva teoria, una restricció empresarial és qualsevol cosa que interfereixi amb la rendibilitat d'una empresa o negoci. Millorar la rendibilitat requereix l'eliminació o la reducció de les restriccions empresarials. Les restriccions comercials habituals inclouen temps, preocupacions financeres, gestió i normativa.
Restriccions de temps
Les restriccions de temps inclouen no només la quantitat de temps necessària per completar una tasca, sinó també el temps necessari per obtenir ofertes, contractar empleats i conduir a reunions. Un cop identificats com una restricció primària, la gestió pot adoptar mesures per fer front als factors de temps i millorar el rendiment empresarial. Per exemple, les comandes de subministrament més grans poden reduir les restriccions de temps imposades pels temps d'espera llargs. De la mateixa manera, l'assignació de l'espai d'oficina a les sales de reunions pot permetre que es celebrin més reunions a casa, reduint així el temps de viatge entre els clients.
Restriccions financeres
Els factors financers sovint limiten les restriccions per a les empreses. Poden anar des d'assignacions pressupostàries inadequades a salaris excessius o despeses generals. Per exemple, si una botiga no té els diners per comprar més inventari, la seva capacitat de venda està restringida. De la mateixa manera, si es necessiten més empleats, però el pressupost no pot acomodar sous addicionals, el creixement és limitat. Les correccions per restriccions financeres sovint són complicades; Tanmateix, els canvis dins del pressupost existent sovint són possibles en absència d'un augment de la bonificació global. Per exemple, els diners addicional es poden ajornar a favor de l'augment de les compres d'inventari. Si l'augment de les compres d'inventari alleuja les restriccions pressupostàries que reprenen el creixement, les bonificacions es poden restablir o es poden transformar en pagaments de comissions per recompensar als venedors i promoure el creixement.
Polítiques d'empresa
Les polítiques d'empresa, ja sigui culturals o de gestió, de vegades actuen com a limitacions del creixement o la rendibilitat. Per exemple, una política que estableixi un codi de vestiment que sigui massa formal per al clima empresarial podria contribuir a una percepció pública que l'empresa està passada de moda, que pot limitar el creixement. Aquesta és una política de gestió que és fàcil de canviar. Les polítiques culturals solen ser més intractables. La quantitat de temps de socialització, per exemple, podria limitar la productivitat, però potenciar el treball en equip. Els intents de reduir el temps de socialització poden contribuir a un entorn de treball enutjat, que també reduiria la productivitat. Per tant, els intents de modificar les limitacions de la política cultural sovint són difícils i de vegades poden ser contraproduents.
Gestió i personal
A mesura que les empreses creixen i canvien, les seves necessitats de personal i de gestió també canvien. Això pot limitar el creixement del negoci i la productivitat quan els empleats no poden adaptar-se a les noves demandes o quan es necessiten empleats addicionals, però el capítol per pagar-los encara no està disponible. Les necessitats de gestió també canvien al llarg del temps i, de vegades, la mala gestió impedeix el creixement fomentant la baixa moral dels empleats o assignant recursos de forma inadequada.
Normativa
Les regulacions de vegades limiten la rendibilitat. Aquests poden variar des de les restriccions governamentals a la importació i exportació a restriccions ambientals que regulen els materials utilitzats. Tot i que cal seguir les regulacions, sovint es pot mitigar el seu impacte en el creixement. Per exemple, superar les restriccions ambientals es pot utilitzar en el màrqueting com una característica de venda que pot millorar el creixement i compensar les despeses ocasionades per complir la regulació inicial.
