Un Sistema d'Informació de Gestió (MIS) és una eina valuosa que utilitza la gerència de l'empresa per mesurar l'eficàcia de les seves operacions comercials. El MIS pot proporcionar informació detallada sobre determinades parts d'una empresa i també ajudar a la gestió a prendre decisions crítiques de negoci. Tot i que l'estil i el format del MIS han canviat al llarg dels anys, el seu ús en les decisions de gestió ha augmentat enormement.
Els fets
Un MIS és un mètode que una empresa utilitza per obtenir informació confiable sobre les seves operacions comercials. El MIS no ha de preocupar-se si la informació es pot recuperar, sinó com s'ha de recuperar la informació i la forma en què la gestió pot prendre decisions efectives. Una vegada que es proporciona informació a través del MIS, es poden prendre decisions relatives a l'efectivitat de les operacions comercials. Existeixen limitacions amb un MIS, com ara la despesa per crear i implementar un MIS, temps de formació per als empleats, manca de flexibilitat i captura d'informació incorrecta o incompleta.
MIS de despeses
La implementació de MIS pot ser molt costosa per a les empreses que busquen gestionar les seves operacions amb més eficàcia. Totes les divisions i processos s'han de revisar a l'hora de determinar què vol extreure la gestió d'informació per a finalitats de decisió. El cost d'aquesta revisió seguit dels costos d'instal·lació pot ser extremadament costós per a les grans empreses. A més, la nova contractació d'empleats o capacitació dels empleats relacionada amb el MIS també pot afegir-se als costos d'implementació.
Formació d'empleats
Els empleats formats adequadament són una part crítica d'un MIS. Els empleats es troben al capdavant de les operacions comercials i creen o gestionen les activitats diàries de l'empresa. Si un MIS troba un defecte del sistema o la direcció decideix canviar un procés basat en la informació MIS, normalment es requereixen reestructurar els empleats. La durada i la profunditat de la formació poden variar, cosa que dificulta estimar el cost d'aquesta formació. La gestió també haurà de tenir en compte la pèrdua de productivitat durant aquest període de formació.
Flexibilitat MIS
Una vegada que es crea i s'instal·la un MIS en una empresa, pot resultar ser un sistema inflexible. Fer canvis ràpidament per reflectir operacions comercials fluctuants pot no ser possible en funció de l'estil i la funcionalitat MIS. Tot i que la correcció de polítiques, com els controls interns o els procediments operatius, pot ser fàcil, és possible que els canvis a la companyia, com ara canvis de servei, millores de producció o estratègia de màrqueting no siguin simples. Els canvis empresarials importants requeriran canvis importants a la MIS, que generen un augment dels costos i el temps d'inactivitat dels informes d'informació.
Errors d'informació
El MIS està dissenyat per proporcionar informació a la gestió de manera que es puguin prendre decisions sòlides pel que fa a les operacions de la companyia. El defecte més gran que un MIS pot tenir és treure informació incorrecta o inadequada per a la gestió. Aquest problema causa perdre temps i diners per a l'empresa, que condueix a una altra revisió del MIS per corregir les falles d'informació.
