El mapatge mental és una tècnica per examinar problemes i desenvolupar estratègies de forma no lineal. La creació de mapes mentals utilitza bolígrafs sobre paper flip-chart, marcadors sobre pissarres o programari per a mapes mentals. Els mapes mentals completats tenen frases, línies de connexió, fletxes i, de vegades, dibuixos. Els tipus de mapes mentals inclouen resolució de problemes, projecte i coneixement.
Problemes en la resolució de mapes
Un mapa mental és una eina útil per utilitzar durant les sessions d'idees de brainstorm quan l'objectiu és generar idees ràpidament, sense una revisió lògica immediata. La visualització del mapa mental continu durant la sessió permet als membres de l'equip veure les idees generades, que estimulen més idees. Aquest procés crea un impuls positiu per a la resolució de problemes.
Una sessió de pluja d'idees per a resoldre problemes comença amb la guia o líder que registra el problema en una frase o petita imatge al centre del que es convertirà en el mapa mental. A mesura que els membres de l'equip participen amb comentaris, el gravador dibuixa radis de colors que irradien del nucli central. Cada parla representa un aspecte diferent del tema i està etiquetat amb una frase o una imatge. A mesura que la sessió continua, els comentaris dels membres de l'equip donen lloc a l'addició de línies més petites que surten dels ràdios i de les fletxes que il·lustren les connexions entre els diferents radis.
Els mapes mentals de resolució de problemes s'utilitzen sovint durant la sola sessió d'idees. Els membres de l'equip crida les seves idees, estructuren el mapa, estableixen prioritats i creen elements d'acció. Després que el mapa mental faciliti aquest procés, ja no és necessari. Els límits de la vida dels mapes mentals de resolució de problemes solen ser poques hores.
Mapes del projecte
La planificació d'un esdeveniment, la planificació d'un llançament del producte, el desenvolupament de l'estratègia per tancar una gran venda i altres activitats poden generar mapes mentals. Actualitzat periòdicament per reflectir canvis en l'estat del projecte, només viuen fins a la finalització del projecte. Els límits de vida dels mapes mentals del projecte normalment són pocs dies o setmanes.
Mapes del coneixement
Els mapes mentals del coneixement contenen informació registrada una vegada i es mantenen per a ús posterior, de vegades substituint els documents existents. Alguns estan ben ajustats i actualitzats al llarg del temps, mentre que altres no s'actualitzen mai. Els mapes mentals que descriuen els processos de l'empresa, incloent vegades llistes de comprovació, són exemples de mapes de coneixements. S'utilitza diverses vegades durant un llarg període, els mapes mentals de coneixement són importants per preservar la història corporativa, el coneixement mai registrat existent només dins dels caps d'empleats. Els mapes de la ment del coneixement poden ser especialment útils per als nous empleats en descobrir processos passats per dur a terme activitats recurrents. Els límits de la vida dels mapes mentals de coneixement poden ser anys.
