Centreu el focus en el comportament de l'empleat i no en la seva personalitat amb una tècnica anomenada disciplina positiva. La disciplina positiva és un enfocament per motivar els empleats a corregir àrees on no estan complint la norma. Aquest enfocament també requereix que els supervisors reconeguin on els empleats han demostrat un rendiment superior a la mitjana. L'enfocament de la disciplina positiva és un col · laboratiu que implica una discussió bidireccional en comparació amb un supervisor, simplement dient a un empleat que no ha realitzat efectivament. En lloc de documentar immediatament el rendiment d'un empleat o violar les directrius de la companyia i prendre mesures disciplinàries, el supervisor realitza una reunió en un entorn de coaching on ell i el treballador treballen junts per solucionar el problema.
Reconeixement
És més difícil aconseguir que un empleat corregiu un problema si no comprèn i reconegui clarament el problema. Com a primer pas en la disciplina d'un empleat, un supervisor ha de reunir-se amb l'empleat de forma privada i discutir el problema, definint el que s'ha fet malament i l'impacte que el rendiment dels empleats té sobre els altres. Per exemple, si un empleat tarda a treballar, fa que el treball en el departament sigui més difícil fins al final del dia. El supervisor ha d'obtenir un acord de l'empleat que hi ha, de fet, un problema.
Accions
En obtenir un acord amb l'empleat que hi ha hagut un problema, el supervisor ha de sol·licitar a les accions dels empleats que creu que pot adoptar per evitar el problema. Per exemple, en el cas d'una arribada tardana consistent en el treball, l'empleat pot suggerir que canviarà el seu horari de transport i arribarà a funcionar 15 minuts abans.
Compromís i retroalimentació
Després d'acceptar un curs d'actuació amb l'empleat, el supervisor haurà d'obtenir el compromís de l'empleat per prendre l'acció requerida i establir una data en què es pugui conèixer i revisar si el problema s'ha tractat adequadament. El supervisor ha de reconèixer immediatament al treballador amb comentaris positius quan demostra un comportament que corregeix el problema.
Consells
Per començar qualsevol debat sobre disciplina, el supervisor ha de recomanar a l'empleat pel treball que ha fet bé. Això farà que sigui més receptiva a un debat sobre una àrea problemàtica. Quan un empleat demostri un rendiment excepcional, reconegui l'empleat en el moment en què es demostri el rendiment. Al encomanar l'empleat a més de disciplinar-lo per àrees que necessiten correcció, l'empleat estarà més obert per corregir àrees problemàtiques.
