Quan una màquina de fax no rep faxos entrants, un negoci pot perdre els documents crítics en què es basa per funcionar. Tot i que les màquines de fax són màquines complicades, la majoria pot seguir el procés de resolució de problemes. Sempre és aconsellable que un tècnic de màquines de fax certificat treballi amb el problema, però si un no està disponible o és massa car, hi ha diversos passos que podeu provar de resoldre problemes amb la vostra màquina de fax.
Articles que necessiteu
-
Roba humida
-
Aire comprimit
Proveu la línia telefònica. Desconnecteu la màquina de fax des de la línia telefònica i connecteu un telèfon al connector de la paret. Si no hi ha cap to de marcatge, el problema és amb la línia telefònica i no amb la màquina de fax.
Comproveu el subministrament de paper. Obriu el calaix de paper i assegureu-vos que hi hagi paper per imprimir el fax. Reabasteix si està buit.
Consulteu i esborreu els embussos de paper. Obriu les cobertes de la màquina de fax i busqueu si hi ha paper encallat. Quan estigui atrapat, una màquina de fax encara pot rebre faxos, però no serà capaç d'imprimir-los fins que s'acabi l'embús.
Comproveu el nivell de tòner o tinta. Traieu el cartutx de tòner o el contenidor de tinta per comprovar els nivells. Si està buit, reemplaça i prova la màquina de fax.
Netegeu l'interior de la màquina de fax. Obriu la coberta de la màquina de fax i, utilitzant una llauna d'aire comprimit, buidi qualsevol pols de paper, brutícia o tòner vessat. El tòner de brutícia i vessament pot evitar que la màquina de fax pugui imprimir faxos rebuts. Traieu qualsevol brut residual amb un drap lleugerament humit.
Neteja els caps d'impressió. Moltes màquines de fax tenen un servei o manteniment que us permetrà executar un procés de neteja del capçal d'impressió. Els caps d'impressió que estiguin atapeïts no podran posar tòner o tinta en paper i generaran pàgines en blanc que surtin de la màquina.
