El comportament organitzacional és l'estudi de com es comporta i interacciona persones i grups dins de les organitzacions. Aquests comportaments afecten la forma en què es formen grups i equips, el que es considera important o no important, i com es gestionen els entorns laborals. Els factors de comportament tenen un fort efecte en l'eficiència de l'organització i en la satisfacció laboral. La investigació sobre el comportament organitzatiu està guiat per cinc principis de conducció o ancoratges.
L'àncora multidisciplinar
El comportament organitzatiu és una disciplina i dins d'ella es desenvolupen teories i models de comportament. Tanmateix, els investigadors d'aquesta disciplina també han d'escanejar una varietat d'altres disciplines i treure d'ells informació i idees rellevants. Algunes d'aquestes disciplines inclouen la psicologia, l'antropologia, la sociologia. comunicacions i tecnologia.
L'àncora de recerca sistemàtica
Els investigadors en l'àmbit de la conducta organitzativa depenen del mètode científic en la realització d'estudis. L'àncora de recerca sistemàtica dicta que les organitzacions recopilen informació i dades d'una manera detallada i sistemàtica i que les declaracions i les hipòtesis es facin de forma quantitativa.
L'àncora de contingència
Les diferents accions i decisions poden tenir conseqüències diferents en diferents entorns. L'àncora de contingència requereix una consciència que cap solució única funcionarà en totes les situacions i que les solucions organitzatives als problemes hauran de tenir en compte les particularitats d'una determinada situació. Cal avaluar situacions específiques i seleccionar una solució que s'adapti a la situació a la qual s'aplicarà.
Els múltiples nivells d'ancoratge d'anàlisi
Aquest àncora estableix que les solucions s'avaluen des de les perspectives de diversos nivells organitzatius, fins i tot de persones físiques, d'equips o departaments funcionals, d'executius i de l'empresa en general. Moltes solucions quan s'apliquen afecten diversos o tots els nivells de l'organització. L'anàlisi dels efectes en diversos nivells és fonamental per a l'èxit.
L'ancora del sistema obert
Les organitzacions no existeixen al buit. L'organització i el medi ambient en què existeix estan interconnectats. L'àncora de sistemes oberts suporta una visió de l'organització que inclou el seu entorn extern incloent factors com la cultura en què es troba, les necessitats dels inversors, l'estat de l'economia, l'entorn polític i els requisits regulatoris. També dóna suport a la visió interna d'elements com ara sistemes de comunicació, necessitats de màrqueting, processos de treball i les interaccions de diversos subgrups.
