Molts caps no els agraden als treballadors reprimits perquè sembla una proposta sense guany que condueix al ressentiment dels empleats, la possible insubordinació i la moral disminuïda. No obstant això, hi ha moments en què és inevitable. Els caps il·lustrats saben convertir aquestes circumstàncies en una oportunitat per a l'educació i el creixement.
Truqueu a l'empleat discretament a la vostra oficina o aneu a un costat. El millor és reprendre a un empleat en privat, no davant dels seus companys de feina. Intenta no fer una gran escena quan li demano que vingui a parlar amb vostè; potser enviar un correu electrònic és una estratègia eficaç.
Utilitza paraules positives i no atribueix la culpa. En lloc de dir: "No heu rebut aquests informes a temps i per vosaltres, em trobo en problemes amb el meu administrador", diguem alguna cosa així, "m'agradaria saber si podia obtenir els informes a temps el futur. Sempre que algú es posa endarrerit, es posa tot l'equip darrere i després els grans patrons es molesten ".
Suggereix maneres en què el treballador podria evitar aquests problemes en el futur. Siempre digues-li què pot millorar sense deixar de banda el seu treball. Per exemple, intenteu dir-li: "Em va agradar molt la motivació dels altres treballadors amb qui treballava, només recordeu ser un jugador d'equip". Això és crític per reprendre de forma constructiva i acompanya el pas 2.
Dóna-li l'oportunitat de dir-li al seu costat de la història. Heu d'utilitzar el vostre criteri aquí; si l'empleat té un historial de fer excuses, no confiï massa en el que diu i vigila millor per mantenir-lo en tasca. Si un dels vostres millors empleats es tanca i té una bona raó, retalleu-lo.
Finalitzeu una nota positiva. Gràcies per parlar amb tu i mencionar alguna cosa bona que ha fet recentment. Això fa meravelles per augmentar la moral i disminueix l'oportunitat que haurà de reprendre-lo de nou.
Consells
-
Calm avall abans de reprendre un empleat. Si acabeu d'assabentar-vos d'alguna cosa que l'empleat es fa malbé, dóna't un temps per refrescar-vos abans de parlar-ne amb ell. Mantenir una relació amigable amb els vostres empleats és una bona idea. Sigues amigable però no dóna la impressió que poden fugir amb el que vulguin. Hi ha una bona línia entre ser massa indulgent i ser el cap perfecte.
Avís
Eviteu parlar a l'empleat. Això només l'avergonyirà i fa mal als seus sentiments. Només conduirà a una disminució de la productivitat o un esclat físic. Mireu el vostre to perquè pot oferir tant, si no més, impacte que les vostres paraules reals.
