En una estructura organitzativa centralitzada, l'autoritat de decisió es concentra a la part superior, i només unes poques persones són responsables de prendre decisions i crear polítiques de l'organització. En una organització descentralitzada, l'autoritat està delegada a tots els nivells de gestió i en tota l'organització. El grau de centralització o descentralització d'una organització depèn de l'abast del poder de decisió que es distribueix a tots els nivells.
Característiques
L'estructura d'una organització i el seu grau de centralització o descentralització depèn d'una sèrie de factors, incloent la grandària de l'organització i la seva dispersió geogràfica. En una organització molt àmplia i diversificada, és poc probable que un grapat de persones posseeixi tots els recursos per assolir tots els objectius i objectius de l'empresa. Com a resultat, no és pràctic concentrar l'autoritat de poder i decisió a la part superior. De la mateixa manera, en una organització geogràficament dispersa, un enfocament centralitzat no serà el més eficient, ja que les persones amb més autoritat no podran supervisar directament les operacions diàriament.
Avantatges de la centralització
Els avantatges més aparents de la centralització són la capacitat d'una organització per controlar estretament les operacions, proporcionar un conjunt uniforme de polítiques, pràctiques i procediments a tota l'organització i aprofitar millor el coneixement dels experts centralitzats. En una organització petita, probablement les operacions no siguin tan diversificades, i la gestió superior pot tenir realistes les habilitats i coneixements necessaris per gestionar totes les facetes de l'empresa. En un entorn tan centralitzat, les accions dels individus també estan millor alineades amb les polítiques prescrites per la gestió, ja que les regles emanen d'una única font i hi ha poca ambigüitat.
Avantatges de la descentralització
La descentralització és un tret comú de les organitzacions de pensament avançat. Una estructura organitzativa descentralitzada permet una presa de decisions més ràpida i una millor adaptabilitat a les condicions i el context locals. En una gran organització, un alt grau de centralització conduiria a la ineficàcia, ja que totes les accions haurien de ser aprovades i aclarides per la direcció superior. La descentralització també permet que una organització s'adapti millor a les condicions delegant l'autoritat a aquells que estan físicament presents i actius en un projecte o operació determinat. Un altre avantatge important és la preparació de la gestió. En una organització descentralitzada, els directius de nivells inferiors adquireixen experiència rellevant, que millora la qualitat dels recursos humans.
Delegant
L'extensió de la delegació distingeix una estructura organitzativa centralitzada des d'una descentralitzada. La primera tasca a delegar és escollir delegats apropiats, basant-se en una avaluació justa i objectiva dels conjunts d'habilitats individuals i la seva rellevància per a les responsabilitats. Una delegació eficient ocorre quan els delegats veuen clarament el resultat dels seus esforços, i com encaixa en l'organització i els seus objectius. El pensament empresarial modern també defensa que els delegats han de ser conscients de les mesures de rendiment i els resultats esperats, i que cal reconèixer els èxits.
Delegació i empoderament
La delegació és un concepte de model de gestió tradicional, mentre que la potenciació pertany al nou model de gestió, i ambdues són parts integrants d'una organització descentralitzada. La delegació només empeny l'autoritat a les persones i oblida aspectes com la motivació i la voluntat d'aconseguir la tasca. L'empoderament, d'altra banda, reemplaça l'autoritat amb la propietat, i considera les capacitats úniques de l'individu, com ara la iniciativa i l'eficàcia, en lloc de només els rols i les responsabilitats.
