Una cartera de clients comprèn els diferents grups que conformen la base de clients d'una empresa. Per exemple, la cartera de clients de Coca-Cola està formada per restaurants, supermercats, parcs d'atraccions i esports.
Gestió
L'objectiu és gestionar els recursos limitats de la companyia per satisfer les demandes dels clients mentre segueix funcionant de manera eficient.
Mútuament excloents
Sovint, els clients del grup de clients d'una empresa són exclusius d'aquest grup en particular. Per exemple, una botiga de queviures no està també al grup de clients del parc d'atraccions.
Anàlisi
S'analitzen les carteres de clients per entendre com s'està realitzant un grup de clients en particular. Per exemple, una empresa constructora pot examinar els comptes a cobrar del grup de clients del constructor / residència d'habitatges per descobrir l'import del risc financer en cas que el mercat de les cases baixi.
