Igual que amb qualsevol altre tipus de negoci, els proveïdors d'assistència sanitària, les agències i les organitzacions utilitzen estratègies de màrqueting per augmentar la seva exposició i provocar nous negocis. El màrqueting consisteix a crear i comunicar un missatge de màrqueting, alhora que augmenta l'exposició global de l'empresa i crea relacions amb els clients. Mitjançant l'ús de tècniques i mesures d'anàlisi de dades, els proveïdors poden elaborar un missatge de màrqueting i un enfocament específics.
Màrqueting de relacions
Segons el tipus de proveïdor d'atenció mèdica, un potencial client de salut pot ser un consumidor, un altre negoci, una companyia d'assegurances, un hospital o una combinació de dos o més tipus de clients. Segons la CBS Interactive Business Network, diferents tipus de clients tenen els seus propis conjunts de desitjos, necessitats i expectatives d'un proveïdor d'atenció mèdica. Per ser eficaç, el missatge de màrqueting i l'enfocament necessiten satisfer els clients on estan. El màrqueting de relacions fa èmfasi en conèixer el client a nivell personal i crear canals de comunicació que el client se senti prou còmode d'utilitzar. En establir una relació amb els clients, els proveïdors d'atenció mèdica poden orientar millor el seu missatge de màrqueting als tipus de clients que estan oferint.
Màrqueting impulsat per dades
Els serveis d'assistència sanitària són una indústria molt regulada on els procediments, el seguiment de dades i l'anàlisi del rendiment són requisits integrats per complir amb els estàndards normatius. Aquesta massa d'informació proporciona proves basades en l'evidència dels resultats del servei d'atenció mèdica i de les taxes d'èxit. Els enfocaments de màrqueting orientats a dades incorporen informació basada en l'evidència disponible sobre els serveis del proveïdor en el missatge de màrqueting, segons el lloc de recursos empresarials d'Emprenedors. En el procés, els consumidors poden veure com l'oferta d'un proveïdor en particular li beneficiarà. Un missatge de màrqueting basat en dades també permet als consumidors comparar l'èxit i les taxes de resultat d'un proveïdor en particular amb altres proveïdors de serveis competidors. En efecte, el màrqueting orientat a la informació ajuda a les organitzacions d'assistència sanitària a comunicar informació útil al consumidor en el seu missatge de màrqueting.
Màrqueting basat en tecnologia
A més dels enfocaments basats en dades, el màrqueting impulsat per la tecnologia incorpora les xarxes de comunicació possibles a través d'Internet. Els missatges comercials tradicionals comuniquen el servei o els avantatges del producte per avançat. Atès que la indústria de la salut es centra en problemes incòmodes en relació amb la malaltia i la necessitat mèdica, un enfocament de missatges directes pot tenir un efecte contraproduent en termes d'atracció de nous negocis, segons l'empresari. Els enfocaments de màrqueting a Internet permeten a les organitzacions i als proveïdors d'atenció de la salut treballar amb missatges de màrqueting incòmodes fent-los accessibles directament al consumidor. Els consumidors poden contactar amb el missatge de màrqueting d'un proveïdor a través de vídeos educatius en línia i llocs de referència i tenir interaccions directes amb els proveïdors a través de blocs i correspondència de correu electrònic.
