La vostra interacció amb els sol·licitants d'ocupació sense èxit podria afectar la línia de fons. El divuit per cent dels sol·licitants de feina sense èxit es va negar posteriorment a dur a terme qualsevol tipus de negoci amb una empresa a causa d'un mal tractament en el procés de contractació, segons un estudi de l'organització de proves britànica SHL. Un 50% addicional dels sol · licitants informar que se'ls va deixar una impressió global negativa d'una empresa o marca després d'una aplicació de treball sense èxit.
Trucada telefònica, correu electrònic o carta
Encara que una trucada telefònica pot semblar més personal, molts sol·licitants prefereixen rebre un rebuig per carta o correu electrònic, segons "The Chronicle of Higher Education". Els sol · licitants solen rebre ofertes per telèfon, de manera que un rebuig telefònic pot ser una sorpresa indesitjada. Els candidats també poden fer front al rebuig de forma privada, en lloc d'haver de seguir sent professionals al telèfon.
Tingueu en compte que, si envieu una carta, els sol·licitants prestaran atenció al segell postal. Un buscador de feina sense èxit estava consternat per rebre una carta de rebuig que s'havia enviat per correu electrònic abans que assistís a l'entrevista, informa BNET. El correu electrònic és més ràpid que el correu normal, però menys formal. Si decideix enviar l'avís de rebuig per correu electrònic, assabenta't de l'error del departament de recursos humans de Twitter. HR Recruiting Alert observa que Twitter es va oblidar de copiar còpies de correu electrònic quan envia un avís de reclutament massiu. No només l'empresa no va protegir adequadament la informació de contacte del sol·licitant, però era obvi per a cada sol·licitant rebutjat que tots els candidats rebessin el mateix correu electrònic de manera impersonal.
Què incloure
Personalitza la lletra. Fins i tot si esteu utilitzant una plantilla de formulari, comenceu la lletra amb el nom del sol·licitant en lloc d'una salutació genèrica. Si és possible, afegiu una oració sobre les habilitats i experiències individuals del candidat, o mencioneu alguna cosa que es va tractar a l'entrevista per afegir un toc personal. Accedeixi al més aviat possible, especialment si està trucant per telèfon, i que sigui concís. Recordeu sempre agrair al sol·licitant la seva participació en el procés.
Què s'ha d'evitar
No intenteu suavitzar el cop, dient-li al sol·licitant que els mantindrà en ment per a futures posicions si sap que la persona mai no serà un bon partit per a l'empresa. Les raons que proporcioneu han de ser precises i seguir sent coherents. No és estrany que els demandants rebutgin demandats i un empresari no hauria de proporcionar una resposta diferent al tribunal que el que es va proporcionar a la carta de rebuig. L'Alerta de reclutament de recursos humans recomana als empresaris que s'abstinguin d'utilitzar paraules com "Ho sento" i "per desgràcia" ja que això suggereix que l'empresari té alguna cosa per demanar disculpes i pot augmentar la mala sensació d'un individu pel que fa al rebuig.
Respostes de candidats
Si un candidat rebutjat premeu per obtenir més informació sobre per què es va triar una altra persona, és possible proporcionar comentaris bàsics sobre les raons legítimes per les quals no es va seleccionar el sol·licitant. Tanmateix, els empresaris no han de comparar les capacitats i les qualificacions candidates, ja que això podria proporcionar una base per a l'acció legal. La interpretació de les qualificacions necessàries és subjectiva. L'alerta de reclutament de recursos humans suggereix que, si es pressiona, un empresari hauria d'indicar que un altre candidat era el més adequat per al treball. Els sol·licitants d'avui tenen avenços a Internet per expressar la seva impressió negativa de l'empresa. A més dels blocs i les xarxes socials, els llocs web permeten als sol · licitants enviar un correu electrònic anònim als administradors de contractació, que els demana un tractament deficient durant el procés d'entrevista. En enviar notificacions de rebuig sinceres i respectuoses de forma oportuna, els empresaris poden minimitzar la insatisfacció dels cercadors.
