Segons _NailPro _magazine, els clients tenen més probabilitats de confiar en la vostra creativitat si els agrada l'estil del vostre saló. Tant si es tracta de remodelar una botiga de clients privats o un spa massiu d'ungles, és important tenir en compte el client. Deixa que la teva missió empresarial, estratègia de màrqueting i pressupost sigui la teva guia. Atreure més clients és la destinació desitjada.
Desenvolupar un concepte
Abans d'arrencar les parets, compra nous mobles, pinta o accedeix, decideix sobre un concepte o tema. Tingueu en compte la vostra clientela i pressupost desitjats. Voleu atreure milers de joves i cadells o mares de futbol ocupades?
Si voleu atraure clients de luxe, utilitzeu elements de disseny sofisticats i de luxe com els que es troben a Glo Nail Bar, a Costa Mesa, Califòrnia. Destacat al número de juny de 2015 de Nails Magazine, La recent remodelació de Glo inclou articles de revistes emmarcades en metall polit, canelobres de cristall sobre estacions de pedicura i cadires tapissades amb botons a les taules de manicura. L'esquema de colors en negreta i negra del saló serveix de llenç per exhibir una paret de pols colorits.
És una botiga d'accés ràpid en un entorn urbà? Instal·leu les estacions de càrrega a les taules d'assecatge per satisfer les necessitats dels usuaris de telèfons intel·ligents i els clients de tauletes. Comercialitzeu aquest servei.
Per capturar l'aspecte del sud de Califòrnia, utilitzeu diferents tons de blancs i beixs, com ara crema, taupe i taques d'Arizona en parets i tapisseria.
Al servei de clients ecològics de la zona de Denver, Ali Elman, cofundador de BaseCoat Nails, va incorporar elements naturals com taules de manicura amb fusta, plantes a la zona d'espera i cadires de pedicura de cuir.
Redissenyar amb l'estat d'ànim dels clients
Una vegada que hàgiu triat un tema, incorpori elements de disseny per reforçar l'ambient que voleu transmetre als clients. Els mobles amb línies netes en colors neutres evoquen un sentiment de calma i calidesa.
Si el saló d'ungles està situat en un barri de negocis i atreu a una gran clientela masculina, seleccioneu materials que no siguin de gènere, com ara boscos naturals, vidre i cuir. Eviteu els florals i altres teles estampades que es puguin considerar femenines.
Per apel·lar a les femelles adoleses i joves, utilitzeu esquemes de colors brillants. Pintar parets alternes amb ungles de color vermell brillant, lacades, de color rosa i morat. Quan utilitzeu colors vibrants a les parets, eviteu una sobrecàrrega sensorial escollint cadires acríliques o blanques i taules blanques.
Trieu còmodes seients per a les estacions de manicura i pedicura, així com també zones d'assecat i d'espera. Com que els clients vénen en totes les mides, és millor comprar cadires ajustables. Considera cadires de pedicura amb suport lumbar i funcions de massatge. Els clients aprecien aquestes bonificacions afegides que els permeten relaxar-se i gaudir del servei.
Consells
-
Visiteu diversos salons d'ungles, inclosos els competidors. Demana un recorregut. Observeu com es mouen els clients i els tècnics d'ungles sobre l'espai. Feu notes d'elements de disseny que funcionin, que li agraden i que no li agradin.
Il·lumina l'experiència del client
La il·luminació millora l'experiència del client. Instal·leu la il·luminació de la pista ajustable sobre les estacions de manicura i pedicura per servir com a il·luminació de tasques per a tècniques d'ungles i accessoris per a la il·luminació de l'estat d'ànim per als clients. Utilitzeu llums de dalt per ressaltar les fotos de les ungles a la paret.
Tàctiques de préstec utilitzades per cadenes de bellesa de venda al detall, productes de venda a petita escala amb il·luminació de sobretaula i prestatgeries.
Utilitzeu il·luminació ambiental per delectar els clients. Això inclou il·luminació en banyeres de pedicura que semblen canviar el color de l'aigua. Deslumbra els clients apuntant els llums de la pista cap a elements reflectors com ara miralls, una bola de discoteca o làmpada de llum.
Afegiu elements de sorpresa
La indústria de les ungles prospera amb l'art i la creativitat. La decoració d'un saló ha de reflectir això. Les boles de vidre bufat suspeses sobre taules de manicura, sostres pintats o miralls decoratius són només algunes maneres de deixar de banda els seus clients. Well Polished, un bany d'ungles a Katy, Texas, utilitza 70 ampolles de clau clara per crear una llanterna de vidre que atrau els ulls del client al sostre.
Captivar els clients en els primers 20 peus dins del negoci. Utilitzeu elements de sorpresa, com ara una característica d'aigua de sostre a terra, per atraure els transeünts per entrar i fer una ullada. La clau és centrar els esforços de remodelació per millorar l'experiència del client.
