Totes les lletres comercials haurien de tenir una coincidència: una escriptura clara i cordial. Les lletres comercials poden variar en els seus objectius, creant una varietat d'estils de carta de negocis.
Característiques
Totes les lletres comercials han de tenir la data actual, una adreça de retorn, adreça del destinatari, salutació i signatura.
Format
Les lletres empresarials es poden escriure en estils de blocs complets o blocs modificats. En una carta de bloc complet, tot l'escriptura comença al marge esquerre, sense esmentar els paràgrafs. Tanmateix, a la lletra d'estil del bloc modificat, els paràgrafs són sagnats en cinc espais, i la data i la signatura comencen al centre de la pàgina.
Tipus
La carta d'aplicació és un estil de carta de negocis molt popular. Les cartes d'aplicació estan escrites per persones que busquen feina. Aquestes cartes actuen com una eina introductòria per a possibles empresaris. Les cartes de sol·licitud també es denominen lletres de presentació, però és important tenir en compte que el terme "carta de presentació" també pot fer referència a un altre estil de carta comercial. Aquest tipus de lletres comercials es refereixen als documents que s'inclouen en els paquets. Aquestes cartes de presentació solen detallar el contingut d'un paquet per al lector i servir de confirmació per al destinatari.
Una carta d'acceptació sol escriure en resposta a una sol · licitud, o en resposta a una invitació d'algun tipus. Una carta de confirmació s'enviarà com a resposta a una carta d'acceptació, i actuarà com a rebut per a ambdues parts.
Quan un client no està satisfet amb béns o serveis, és habitual enviar una carta de queixa. La carta de reclamació ha de contenir informació específica per ajudar al destinatari a identificar les persones o els béns que participen en el problema. També s'envien cartes de queixes entre empreses.
Beneficis
Totes les lletres comercials, independentment de l'estil, serveixen com documentació de comunicació entre dues parts. Això pot ser extremadament beneficiós per a ambdues parts si sorgeixen desacords o malentesos.
Avís
Tingueu cura d'utilitzar un llenguatge cordial i formal quan escriviu una carta comercial. Eviteu l'ús de l'argot, ja que aquest tipus de llenguatge informal no és adequat per a les empreses. A més, assegureu-vos d'escriure el nom del destinatari correctament, i mantén la lletra breu i al punt.
