La comunicació esdevingué vital l'home instantani es va adonar que necessitava un pla de seguretat per protegir el seu clan de carnívors dentats. Avui en dia, les bones habilitats de comunicació segueixen sent una clau per a la longevitat i l'èxit, com quan navegueu per una competència ferotge. Les empreses intel·ligents comparteixen informació, principalment utilitzant mètodes interns, externs i horitzontals. En definitiva, el seu objectiu és guanyar-se comercialment, però tenir canals de comunicació adequats també redueix els malentesos. A mesura que examina els canals habituals de la comunicació empresarial, consideri com es descomponen cadascun en molts temes i subtemes per a la recerca.
Comunicació interna
Grunting per comunicar-se està obsolet. Ara, el correu electrònic, el text i les reunions cibernètiques faciliten als empleats, executius, socis i qualsevol altra persona involucrats a executar una empresa per comunicar-se internament. L'altre costat de l'equació, la comunicació interna, és més que com els membres d'una empresa s'uneixen per debatre en el seu interior. La comunicació empresarial pot viatjar d'una de dues maneres:
Comunicació ascendent implica la transferència d'informació des d'una palanca inferior a una més alta, com quan un nou empleat o treballador proporciona una actualització a un supervisor o gerent.
Comunicació avall funciona a l'inrevés, com passa amb un gestor que passa al llarg de la instrucció als empleats.
Com es pot imaginar, la comunicació interna vertical pot afectar molts aspectes de la companyia. Per un, la reputació d'un negoci pot dependre, en gran mesura, de si els empleats són respectats o abusats verbalment. Una mala connexió entre la gestió superior i baixa pot posar fi a tota una empresa. I, què passa amb una alta taxa de rotació d'empleats a causa d'intimidacions, confusions o malentesos innecessaris? Com més millor sigui la comunicació, més feliços són els empleats i, per tant, més baix serà la taxa de facturació.
En aprofundir en les comunicacions cap avall i cap endavant, descobrireu avantatges, com ara l'eficiència general, la moral dels empleats i la salut.
Comunicació informal, o Comunicació de vinya, és bàsicament la difusió d'informació interna de persona a persona, independentment de jerarquia o nivells d'autoritat. La informació compartida no és necessàriament informació confirmada o bé xafarderies i viatja de diverses formes, generalment per boca a boca. La comunicació informal pot ser provocada per l'entusiasme o la inquietud, com ara els rumors d'una retallada de personal o d'adquisició. De vegades, la paraula viatja a través de la vinya, simplement perquè el personal de diferents nivells es converteix en amic i comparteix detalls que d'altra manera no ho farien.
Comunicació externa
La comunicació externa és, bàsicament, informació proporcionada als accionistes, proveïdors, subcontractistes, clients i clients i qualsevol altra persona en un entorn extern o extern de l'empresa. És bàsicament la paraula oficial de l'empresa. Els temes d'investigació que entren en aquesta categoria inclouen màrqueting i publicitat. Altres formes de comunicació externa amb el món exterior són aquelles manejades en persona, per telèfon, aplicació mòbil, servei postal i, de vegades, per lliurament certificada per tractar assumptes confidencials com ara una proposta de contracte.
Una vegada més, quan mireu de prop, podeu veure com es divideixen diverses formes de comunicació externa en altres components o subtemes. Prengui el màrqueting, per exemple; El màrqueting de comunicació externa es realitza de diverses maneres, com per exemple allotjar un esdeveniment, publicar publicacions, publicar-se en llocs de xarxes socials, anunciar-se en els mitjans de comunicació, Internet, televisió i ràdio i reunir-se amb clients actuals o potencials per discutir negocis.
Comunicació intercultural també és vital per a les relacions externes, especialment en l'entorn comercial global competitiu d'avui. Com una empresa maneja la comunicació intercultural pot influir en una pròspera o poca relació comercial; En els negocis i en la vida, és imprescindible tenir sempre en compte i respectar les diferències culturals.
Alguns dels avantatges de practicar una bona comunicació externa, localment o internacionalment, inclouen el suport financer dels inversors i els prestadors, una base de clients creixent, l'ampliació del mercat objectiu i una relació sana amb els proveïdors.
Comunicació horitzontal
La comunicació horitzontal o lateral és la informació que es transmet entre els departaments o els parells a nivells iguals o almenys iguals. En el negoci, l'èxit es basa en la manera en què els companys de feina es comuniquen amb els companys de feina o els executius es comuniquen amb els executius, per començar. Restringir detalls de negocis particulars a certs nivells redueix els malentesos i la mala comunicació.
Un exemple de comunicació horitzontal millorada és un augment de les vendes, quan el personal de vendes comença a treballar millor com a equip, compartint informació útil i debatre les inquietuds entre ells.
Què passa amb les oportunitats promocionals relacionades amb la comunicació horitzontal? Si un membre de l'equip interactua de manera adequada amb els companys, al ser realment útils i compartir informació que augmenti l'activitat empresarial, millora la possibilitat d'augmentar o promocionar. D'altra banda, si un treballador no està d'acord amb els companys amb massa freqüència, comparteix informació incorrecta o distribueix mentides directes que fan mal a l'empresa, corre el risc de suspendre's o de resoldre la seva posició.
Els mètodes de comunicació empresarial se separen en temes i subtemes aparentment sense fi. Quant necessiteu saber depèn del vostre motiu de recerca: reduïu el que podeu utilitzar per millorar la vostra pròpia empresa. O bé, estudieu encara més per ampliar el coneixement de les vies de comunicació al món modern.
