El màrqueting directe implica vendre directament al client, evitant els canals de distribució i altres intermediaris. Els principis de màrqueting són els mateixos que en el màrqueting tradicional: el producte ha d'omplir la necessitat; el mercat ha d'estar segmentat per geografia, ingressos i altres factors; i ha de tenir un servei i suport postvenda adequat. Les eines de màrqueting directe inclouen publicitat, base de dades, màrqueting d'Internet i comercialització telefònica
Publicitat
La publicitat crea consciència i crea el reconeixement de marca. Pot atraure clients a botigues físiques o en línia. El màrqueting directe és una forma de publicitat push que utilitza avions, cupons, correu directe, correu electrònic, mitjans de comunicació social, infomercials de televisió amb números de devolució de trucades, telemàrqueting i visites porta a porta per oferir productes i serveis directament als clients.
Base de dades
Una base de dades de noms i informació de contacte d'individus i empreses és probablement l'eina de màrqueting directe més important perquè el màrqueting directe necessita un contacte directe entre empreses i clients. Les empreses poden crear la seva pròpia base de dades mitjançant la compilació d'una llista de clients que visiten les seves botigues o compren en línia, recopilant adreces de correu electrònic de visitants que s'hagin registrat per rebre informació sobre productes o notícies de l'empresa per correu electrònic i utilitzant directoris comercials disponibles a càmeres de comerç i altres recursos. Les empreses també poden utilitzar el servei dels proveïdors de llistes de correu.
Màrqueting per Internet
Internet és una important eina de màrqueting directe per la seva facilitat d'ús, els baixos costos de publicitat i la capacitat d'arribar a un mercat mundial. El correu electrònic continua sent el principal vehicle per enviar missatges de màrqueting personalitzats directament a particulars i empreses. Els mitjans de comunicació socials, com ara Facebook i Twitter, complementen el màrqueting per correu electrònic perquè condueix relacions de màrqueting amb clients potencials. Els mitjans de comunicació social poden connectar una empresa amb nous seguidors i seguidors que, després, es poden convertir en clients mitjançant una campanya de màrqueting per correu electrònic directe.
Telemàrqueting
El telemàrqueting és una eina de màrqueting directe rendible per a les empreses. Les llistes de trucades es preparen des dels directoris telefònics i cel·lulars, i un sistema automàtic marca els números en ordre aleatori. Amb les seqüències d'ordres, les persones que truquen normalment intenten vendre productes o serveis, com ara plans de telèfons mòbils o subscripcions de cable, o generar consciència i demanda del producte, per exemple, preguntant si la persona que respon a la trucada ha vist anuncis d'un medicament en particular i sap dels seus beneficis potencials.
Consideracions
El màrqueting està subjecte a determinades normes i normes. Els telemàresies comercials estan regulats per lleis federals i estatals que estableixen establiments de butxaca, llistes de no-trucades i altres requisits per protegir la privacitat del consumidor. El correu electrònic no desitjat o el correu brossa és un problema important amb la publicitat a Internet. Els governs federal i estatal han aprovat lleis que intenten protegir la privadesa del consumidor i garantir pràctiques de publicitat online justa i veraç.
