La informació és fonamental per a la gestió de qualsevol tipus d'empresa, ja sigui corporativa, sense ànim de lucre, acadèmica o governamental. Sense ella, les funcions essencials de gestió de controlar i implementar els recursos de l'empresa per aconseguir els seus objectius serien precàries, si no impossible. Com més gran és l'organització, els requisits d'informació són més essencials i exigents. Recollir, processar i difondre informació a la direcció s'ha convertit en una tasca organitzativa crítica. La gestió a diferents nivells d'una organització realitza funcions diferents, cadascuna de les quals requereix diferents tipus d'informació. La informació operativa i analítica són dos d'aquests tipus diferents.
Funcions de gestió
Cada empresa necessita alguna forma de visió sobre el que és, el que representa i on va. La direcció sènior tradicionalment es fa càrrec de prendre decisions d'aquest tipus i de dissenyar els plans organitzatius estratègics a mitjà i llarg termini per dur-lo al llarg d'un camí desitjable cap als seus objectius.
Paral·lelament, l'organització necessita produir i lliurar els béns i / o serveis requerits per la seva base de clients de forma quotidiana, setmanal i mensual, i gestionar eficaçment aquest procés.
Requisits estratègics d'informació
La informació requerida per prendre decisions estratègiques implica prediccions de canvis en els nivells i tipus de demanda dels serveis de l'organització; el tipus i la disponibilitat dels recursos que l'organització necessitarà per produir els seus productes i / o serveis, incloent mà d'obra, matèries primeres, finançament, equipament i locals dels quals operar; i potencials factors externs com prediccions econòmiques i entorns legislatius.
Requisits d'informació operativa
La gestió de les funcions organitzatives del dia a dia requereix informació sobre el que s'ha de lliurar cada dia, cada dia, setmanalment i mensualment; quins recursos estan disponibles per produir els resultats necessaris; el que es produeix realment; i el que realment es pot lliurar, juntament amb la informació que permeti corregir els dèficits o els excedents no desitjats.
Diferència entre informes analítics i operatius
L'informe analític està orientat a donar suport a les funcions estratègiques i de planificació de l'alta direcció. Els informes operatius estan orientats a donar suport a les funcions organitzatives del dia a dia.
Amb aquesta finalitat, l'informe analític té com a objectiu proporcionar la informació sobre el gran panorama de l'organització i la seva orientació, incloent dades històriques, projeccions de tendències i informació resumida, però no dades detallades. Els informes operatius tenen com a objectiu donar suport a la presa de decisions en un entorn potencialment ràpid, donant una imatge detallada del present i del futur immediat, de manera que les accions individuals es puguin gestionar en temps real o en temps real.
