Una part important de la gestió dels empleats és abordar els problemes de rendiment. Un problema de rendiment pot afectar el treball de l'empleat individual, així com el d'altres empleats. Per exemple, si vostè té un treballador improductiu, la seva manca d'iniciativa pot fer que altres treballadors es desmotivin o s'expliquin a mesura que intentin compensar-se. Asseguri els problemes de rendiment dels empleats al més aviat possible per mantenir la seva empresa en funcionament.
Comprometeu-vos amb un enfocament pràctic quan es tracti amb els vostres empleats mentre els permeti l'espai al lloc de treball. Això de vegades s'anomena un estil de lideratge participatiu en el que permet la independència dels empleats mentre es dediquen al procés de treball. Com diu el consultor de lideratge, David Ferrers, "en el lideratge participatiu, el líder es converteix en un facilitador". Això augmenta la probabilitat que notareu problemes de rendiment immediatament, de manera que pugui solucionar-los en forma oportuna. Designeu un projecte o cap departament que us ajudi a fer el seguiment del rendiment dels empleats si és necessari.
Contracteu un consultor de gestió d'empleats. Un tercer pot veure situacions de treball des d'un punt de vista neutre i ajudar-vos a fer canvis per resoldre problemes de rendiment. Parleu sobre determinades qüestions dels empleats que poden tenir repercussions legals amb aquest consultor o un advocat abans d'abordar el problema directament amb el treballador.
Tome nota d'ocurrències o resultats específics de cada empleat que pugui indicar un problema de rendiment. Parleu amb l'empleat el més aviat possible per explicar el problema i com li agradaria que l'empleat millorés. Pregunteu si el treballador té circumstàncies especials que podrien contribuir al problema, com ara retard per una altra obligació abans del treball i proporcionar suggeriments que podrien ajudar a resoldre el problema.
Programeu reunions periòdiques de revisió del rendiment dels empleats per abordar els problemes de rendiment dels empleats durant un període de temps. Parleu sobre el treball de l'empleat durant el període anterior, incloent-hi l'èxit i les àrees on voleu millorar l'empleat.
Establir reunions individuals presencials amb empleats que tenen conflictes entre ells que afecten la productivitat en el lloc de treball. Sol·liciteu informació de cada una de les parts per separat sobre el tema i, a continuació, reuniu-les per parlar i resoldre el conflicte. Suggereix maneres que cada empleat pugui millorar la comunicació per eliminar els problemes de rendiment. Si cal, estableixi exercicis i esdeveniments de creació d'equip per enfortir els vincles entre els empleats.
