Les empreses modernes tenen estructures complexes. Les decisions adoptades pels alts directius i personal sènior afecten el rendiment general de l'empresa. Les mesures de rendiment estratègic estan orientades a controlar l'eficàcia de les estructures d'una organització.
Estructura organitzativa
L'estructura organitzativa es considera la jerarquia a través de la qual un grup, empresa o organització de persones col·laboren per aconseguir un conjunt d'objectius i objectius comuns. Les maneres en què aquestes estructures jeràrquiques interactuen mútuament afecten la mesura de l'efectivitat en aquesta organització.
Coordinació d'unitats funcionals
En una organització, se suposa que les unitats funcionals o els departaments comprenen els seus rols i com aquests contribueixen als objectius generals de l'organització. Però, la majoria de les unitats funcionals realitzen els seus papers d'una manera que només reflecteix la seva especialització i se centra en els seus propis objectius. Les preferències personals i les agendes dels alts directius del departament influeixen en els resultats del departament.
Alineació organitzativa
Les estructures organitzatives que són inorgànics i menys versàtils solen provocar una comunicació errònia en l'estratègia global de l'organització. La incomunicació afecta en gran manera l'execució de tasques i objectius i les mesures de rendiment de l'organització. Les estructures organitzatives obertes i fluides tenen mesures de rendiment exemplars. Els empleats de segon i tercer nivell comprenen els objectius que les unitats funcionals de primer nivell han planejat assolir.
