La teoria de la gestió, desenvolupada al llarg del segle passat, descriu com les empreses planifiquen, organitzen, treballen, dirigeixen i controlen els seus empleats. Els administradors efectius aconsegueixen a la gent assolir objectius i utilitzar materials amb prudència per assolir la rendibilitat i mantenir un avantatge competitiu. Els avenços en la tecnologia han permès la normalització, l'automatització i la globalització a un ritme que probablement els teòrics de la gestió anticipada mai no pensessin possible. Les solucions complexes de tecnologia de la informació, inclòs el maquinari i el programari, permeten a les empreses crear, emmagatzemar i recuperar dades de llocs d'arreu del món. En les empreses grans i petites, tots els departaments, inclosos el màrqueting, vendes, finances i fabricació, ara solen dependre de la infraestructura informàtica de la companyia per gestionar les operacions i funcions necessàries per completar els processos empresarials.
Impacte en la Teoria Científica
A principis dels anys 1900, Frederick Taylor, un enginyer mecànic nord-americà, va descriure com es podia aplicar el mètode científic a la gestió dels treballadors. En simplificar i optimitzar la manera com es van realitzar les tasques, els directors podrien dirigir els treballadors a completar les tasques d'una manera coherent. Al millorar l'eficiència industrial i reduir l'error humà, els directius milloren la productivitat i augmenten els beneficis. Mitjançant la introducció de la tecnologia, com el maquinari i el programari, les tasques realitzades anteriorment per humans són realitzades per màquines especialitzades, que redueixen la monotonia, les inquietuds de seguretat i la variació.
Impacte en la teoria de l'organització
També a principis de la dècada de 1900, Henri Fayol, un enginyer miner francès, va desenvolupar una sèrie de 14 principis que van descriure com gestionar una empresa. Va teoritzar que hi havia sis funcions de gestió: previsió, planificació, organització, comandament, coordinació i control. L'impacte de la tecnologia en les seves teories de gestió s'estén a tots els departaments de la majoria de les empreses, ja que les aplicacions informàtiques i de maquinari de programari han reemplaçat els sistemes d'organització i direcció de treballs en paper.
Impacte en la Teoria de la Contingència
La teoria de contingència de la gestió indica que no hi ha ningú millor de gestionar. L'estil de lideratge que resulta eficaç en una situació pot ser inadequat en d'altres. L'èxit sovint depèn d'una varietat de factors situacionals, incloses les capacitats dels subordinats del gerent i la informació que el gerent té disponible per prendre una decisió informada. Amb l'ús de la informàtica mòbil, telèfons mòbils i altres tecnologies sempre disponibles, els administradors tenen més informació que mai. De fet, massa informació pot dificultar la presa de decisions. Els administradors necessiten filtrar les notícies, les dades i altres continguts que reben en formats d'impressió, àudio i vídeo per funcionar eficaçment.
Impacte en l'enfocament de sistemes
L'ús d'un enfocament de sistemes de gestió permet als administradors veure la seva empresa com un sistema complex format per departaments interdependents. Al alinear els objectius de rendiment dels empleats amb els objectius estratègics, tot el personal treballa per resoldre els mateixos problemes. La tecnologia permet que totes les parts d'una organització es comuniquin fàcilment. L'ús de telecomunicacions, correus electrònics, eines de xarxes socials com wikis, blogs i fòrums, directius i empleats col · laboren arreu del món per resoldre problemes empresarials. El programari empresarial i els sistemes de maquinari enllaçen els departaments per tal que tota l'entitat funcioni com a conjunt cohesionador.
