Des dels primers servidors de mainframe fins a iPads, les computadores s'han convertit en pilars fonamentals del lloc de treball. Participen en la manera com les empreses es comuniquen internament i externament, gestionen els seus empleats, dirigeixen les seves línies de producció i fan un seguiment dels seus clients. Les empreses han pogut justificar les seves inversions informàtiques a causa dels efectes positius sobre la rendibilitat, la flexibilitat estratègica i operativa, la productivitat dels empleats i l'aprenentatge organitzatiu.
Rendibilitat
Els ordinadors augmenten la rendibilitat del negoci. Mitjançant la informatització del processament de dades, la facturació, la nòmina i diversos altres processos, les empreses poden reduir la seva estructura de costos. Els ordinadors són el nucli de nous canals de distribució, com ara botigues en línia, que han generat noves oportunitats de mercat a tot el món. El creixement de les vendes i els costos reduïts generalment suposen majors beneficis, per la qual cosa les empreses continuen invertint en ordinadors. La inversió en tecnologia d'informació per empleat ha augmentat tot i que les computadores s'han tornat menys costoses, segons l'anàlisi realitzat pel científic principal del MIT, Andrew McAfee.
Flexibilitat
Les computadores faciliten la flexibilitat estratègica i operativa. Les computadores fan que els negocis siguin àgils. La connectivitat a Internet, la transmissió de dades d'alta velocitat i les bases de dades poderoses han permès a l'alta direcció prendre decisions estratègiques per subcontractar partides significatives de les seves operacions a tot el món. Els sistemes de planificació de recursos empresarials agreguen dades de processos operatius com la producció i la nòmina, permetent als administradors prendre decisions en temps real sobre assignacions de recursos per al personal, el màrqueting i la producció. Les computadores han escurçat el temps de comercialització dels nous productes: les empreses poden prototipar conceptes nous mitjançant eines de simulació de programari i maquinari, dirigir grups de discussió en línia sobre possibles atractius del mercat, fer ajustos ràpids del disseny del producte i llançar nous productes per mantenir-se al dia amb ofertes de productes competitius..
Productivitat
Els ordinadors augmenten la productivitat dels treballadors. Els empleats poden fer més en menys temps. Des dels càlculs de full de càlcul del programari a les comunicacions de dades d'alta velocitat a bases de dades per emmagatzemar i accedir a grans quantitats de dades, els ordinadors permeten als empleats centrar-se més en tasques de valor afegit i menys en tasques rutinàries. Això també significa una experiència de treball més interessant per als empleats, un fet confirmat per als treballadors canadencs en un estudi de Recursos Humans i Capacitats per al Desenvolupament de Canadà de 2002. Els empleats que gaudeixen de la seva experiència laboral tendeixen a mantenir-se amb els seus empleadors més temps i treballar més.
Aprenentatge
Les computadores milloren l'aprenentatge organitzatiu. El col·laborador més important en aquest sentit ha estat la creació de xarxes tecnològiques que enllacen els ordinadors a les ubicacions geogràfiques. Utilitzant blocs corporatius, reunions virtuals i xarxes socials, els empleats de tot el món poden compartir dades, col·laborar en projectes i aprendre els uns dels altres en temps real. No hi ha necessitat de volar entrenadors d'una part del món a un altre per formar venedors en un nou producte perquè la informació es pot publicar en línia i veure's les 24 hores del dia 7. Això estalvia temps i diners, alhora que millora el desenvolupament dels empleats i l'aprenentatge corporatiu.
