La majoria de les empreses mantenen el codi de conducta dels empleats, ja sigui informalment comunicat o escrit oficialment i publicat. Si bé els codis de conducta dels empleats varien d'empresa a empresa, hi ha directrius comunes que poden ajudar a crear un lloc de treball segur i productiu.
Beneficis
El codi de conducta dels empleats estandarditza les expectatives de comportament i rendiment i fomenta l'esforç positiu, el compromís i l'orgull professional. Quan s'aplica correctament, els empleats aprenen quins comportaments s'han determinat acceptables per a l'empresa i que poden ajustar les seves accions en conseqüència.
Estandarditzant les expectatives de treball ètic, el treball en equip cooperatiu i la representació individual, el codi de conducta ajuda a professionalitzar el lloc de treball.
Pautes comunes
Els codis de conducta de l'empleat solen resumir les expectatives de rendiment professional. Això pot incloure expectatives de productivitat i puntualitat. Els codis de conducta també estableixen pautes per al comportament ètic, incloent honestedat, lleialtat i seguiment de la llei.
El codi de conducta dels empleats també pot descriure com els empleats han d'interactuar amb clients, clients, competidors i els altres. Això pot incloure directrius sobre cortesia, assetjament, regles de cites, regals, contractació per a treballs independents o discutir assumptes de l'empresa dins o fora del lloc de treball.
Les pautes de conducta dels empleats també poden descriure les expectatives del comportament professional, inclòs el codi de vestimenta, l'elecció d'idioma, el consum d'alcohol en dinars de negocis o trucades telefòniques personals en el treball.
Els codis de conducta també poden estipular els usos apropiats de la propietat de l'empresa, inclosos els cotxes, equips d'oficina o subministraments, llistes de correu i contactes professionals.
Aplicació pràctica
No importa el bellament redactat, el codi de conducta dels empleats no farà servir el seu propòsit si els empleats no estan familiaritzats amb el seu contingut. Els empleats haurien d'introduir-se al codi de conducta a la contractació, i s'haurien de publicar de manera destacada.
El comandament superior dels empleats també ha de ser confirmat per la direcció superior. Les discrepàncies entre les expectatives de conducta seran observades i ressentides pels empleats, debilitant eventualment la influència del codi. Per exemple, un vicepresident que sovint arriba tard a la feina debilitarà un codi que subratllarà puntualment si el comportament del vicepresident és tolerat.
S'està actualitzant
El codi de conducta dels empleats s'hauria d'actualitzar per reflectir els canvis en els reptes del lloc de treball. Si, per exemple, cada empleat rep un telèfon mòbil de l'empresa, el codi de conducta s'hauria d'actualitzar per incloure directrius sobre com es pot utilitzar el telèfon.
Reforç
El codi de conducta dels empleats perd força si no s'apliquen les directrius. Les infraccions de les directrius han de ser reconegudes i discutides de manera informal o formal. La falta de respecte freqüent ha de comportar una pèrdua de privilegis o de responsabilitat.
Les reunions periòdiques del personal per discutir problemes recurrents també poden reforçar el codi de conducta. A més, els empleats es poden recompensar positivament amb privilegis especials, augmentar la responsabilitat o incentius com ara punts d'estacionament, pertinença a gimnàstica o certificats de regal si expressen una dedicació destacada als principis del codi de conducta dels empleats.
