Els qüestionaris s'utilitzen a les escoles, les empreses i les comunitats per determinar els pensaments del grup de persones que els completen. Els qüestionaris han de ser ordenats, clars, fàcils d'entendre i han de servir a un propòsit. Després de tornar els qüestionaris, els resultats es completen mitjançant un full de comanda. Els fulls de comptes es poden completar manualment en paper o a través d'un programa informàtic. Els resultats calculats a través de les fitxes de comptes s'utilitzen per a millores en l'organització que administra el qüestionari.
Presentar un qüestionari a un grup de persones. Les empreses sovint distribueixen qüestionaris als clients o proveïdors. Les escoles solen fer qüestionaris al personal o als estudiants. El qüestionari ha d'indicar preguntes senzilles i clares que normalment es responen a través de respostes d'elecció múltiple. Això permet crear un full de comptes fàcilment.
Recull els qüestionaris. Quan es tornen els qüestionaris a l'organització, podeu començar a comprovar. Si es fa manualment, el paper és tot el que es necessita. Si el recompte de comptes està informatitzat, un programa de full de càlcul funciona bé.
Utilitzeu un full de paper separat per a cada pregunta del qüestionari. Etiqueta el document amb la pregunta. Per a compilacions computacionals, creeu una pàgina separada per a cada pregunta.
Dividiu el paper en tantes columnes o files, ja que hi ha possibles respostes a la pregunta. Incloeu una columna o una fila per als participants que ometeu la pregunta. Repetiu aquests passos per a totes les preguntes formulades al qüestionari. Per a compilacions computacionals, divideu cada pàgina en columnes per a cada resposta separada marcant les columnes o les files amb respostes.
Resumir tallies. Per a cada qüestionari, ompli les respostes donades pels participants. Després de gravar tots els qüestionaris, sumeu els fulls de comptes. Afegiu totes les pàgines, escrites a mà o compilades, comptant el nombre de constants de cada casella per a cada pregunta. Amb fulls computacionals computats, podeu introduir fórmules a les cel·les del full de càlcul per realitzar l'addició automàticament. Totalitza tots els resultats per proporcionar un resum que podeu analitzar per trobar formes de millorar el rendiment de la vostra empresa.
