Moltes empreses són operatives i reeixides a causa dels seus empleats. Els empleats sovint són responsables de la major part del treball que s'ha de fer, així com la satisfacció del client i la qualitat dels productes i esdeveniments. Sense una formació adequada, els empleats nous i actuals no reben la informació i desenvolupen els conjunts d'habilitats necessaris per dur a terme les seves tasques en el seu màxim potencial.
Finances
Sense una formació adequada, les empreses poden perdre empleats. Això pot ocórrer per diversos motius, incloent-hi la impossibilitat de completar les tasques i assignacions correctament i el no compliment de les normes i directrius de l'empresa. Atès que la contractació i formació de nous empleats costa més que simplement entrenar els actuals, la manca de formació adequada dels empleats realment costa diners a empreses i empreses.
Conflictes
Si la formació no es duu a terme de forma freqüent i efectiva, les noves contractacions i els empleats més grans no s'ensenyen i es demani que realitzin tasques idèntiques i assignacions de la mateixa manera. Les antigues tècniques d'entrenament obsèrran, causant conflictes innecessaris en el lloc de treball. Quan els empleats no estan capacitats, el protocol i les directrius que haurien de seguir no s'indiquen amb claredat, creant un entorn de caos, confusió i conflicte.
Disminució en la producció
La formació manté els empleats enfocats i actualitzats sobre les formes més efectives per fer els seus llocs de treball. Sense formació, els empleats tenen menys probabilitats de completar les tasques de manera ràpida i efectiva. Això pot provocar una calma en la producció de l'empresa, i això al seu torn redueix dràsticament el benefici de l'empresa. Una vegada que es redueixi el benefici, es fa més difícil assignar temps i diners a la formació i al manteniment de l'empresa.
Servei d'atenció al client
Si els empleats no estan capacitats o si no reben una formació adequada, les relacions amb els clients pateixen. Els empleats que no saben el que es requereix d'ells no entenen completament com conversar amb els clients i com proporcionar al client el que busca. Sense la formació dels empleats, la satisfacció del client sovint disminueix, i també condueix a una reducció del benefici del negoci.
