La formació és una necessitat en el lloc de treball. Sense això, els empleats no tenen una comprensió ferma de les seves responsabilitats o deures. Una empresa que no disposa d'un programa de formació adequat no pot sostenir un model de negoci obrer, ja que el lloc de treball probablement estigui ple de treballadors que només tenen una lleu idea de com completar el seu treball.
Treballadors sense preparació
Quan una empresa no capacita correctament als empleats, sovint tenen dificultats per adaptar-se i comprendre el lloc de treball al voltant d'ells. Tot i que poden completar les seves tasques diàries, el seu rendiment normalment no té en comparació amb els empleats més experimentats. Els treballadors que no estiguin capacitats adequadament es puguin sentir frustrats per la seva incapacitat d'exercir a un alt nivell, portant-los a mirar altres llocs per treballar o simplement conformar-se amb un rendiment mediocre.
Estrès en la gestió
Una empresa amb un programa d'entrenament deficient, en essència, indica als administradors que s'ocupin dels empleats no preparats. Això pot provocar estrès en la gestió, ja que els administradors ja tenen una gran quantitat de tasques per completar cada dia i garantir que els nous empleats entenen com dur a terme la seva feina està gravant. Un gerent que demana el temps del seu horari diari per guiar a un empleat durant tot el dia pot trobar-se incapaç de completar completament els seus altres deures, com ara fer inventari i garantir que el lloc de treball s'executi sense problemes.
Producció pobra
Si algú no entén com completar una tasca o no entén com fer-ho d'una manera eficaç, l'empresa patirà resultats pobres en la producció.Per exemple, si una empresa distribuïdora contracta un nou empleat per emmagatzemar els camions durant la nit, ha de conèixer el producte que entra a cada camió i com col·locar el producte perquè el conductor pugui accedir-hi fàcilment. Si l'empleat carrega el producte equivocat als camions, cal dedicar-se al matí a solucionar el problema, la qual cosa pot provocar que menys magatzems estiguin disponibles al final del dia.
Perill
Algunes empreses depenen d'uns empleats ben formats, no només per obtenir millors resultats, sinó també per motius de seguretat. En alguns llocs de treball, els empleats que no tenen la formació necessària poden ser un perill per a ells mateixos i els seus companys de feina. Per exemple, els empleats d'una botiga de pizzes han de ser entrenats per operar el forn de pizza; en cas contrari, poden causar lesions a ells mateixos o als que els envolten.
Cross-Training
Algunes empreses ofereixen una excel·lent formació relacionada amb la posició de l'empleat, però amb una formació creuada deficient. La formació creuada es refereix a la formació d'empleats en llocs diferents de la seva posició normal. Per exemple, un caixer que s'ha entrenat com executar el taulell d'atenció al client i com l'home del departament d'electrònica està creuat. La formació creuada enforteix la capacitat d'una empresa de compensar els empleats que es perden temps o abandonen l'empresa omplint temporalment la seva posició des de dins.
