Amb increments significatius de la tecnologia durant les últimes dues dècades, el comerç electrònic s'ha convertit en una força important en l'economia. En ordinadors, telèfons intel·ligents i tauletes, les empreses venen a altres empreses i consumidors, els consumidors es venen entre si i a empreses i fins i tot el govern ofereix transaccions en línia tant a empreses com a consumidors.
Negocis a empreses, B2B
Les transaccions de comerç electrònic a empreses (B2B) passen entre dues empreses. L'activitat de B2B no és nova, però Internet ha canviat la manera com tot es transacciona. Exemples de B2B és una empresa que subcontracta les seves activitats de comptabilitat a una altra empresa, i una empresa que compra els seus productes d'un majorista. Les transaccions B2B solen manipular-se amb línies de crèdit i les empreses sovint tenen relacions duradores entre elles. El venedor té la responsabilitat de determinar la solvència del comprador.
Negocis a consumidors, B2C
Les transaccions de comerç electrònic de negocis a consum (B2C) ocorren quan els clients adquireixen productes i serveis de les empreses a través d'Internet. Les compres en línia s'han incrementat significativament en els últims anys. Moltes empreses prenen mesures extremes de seguretat per protegir la informació financera sensible dels consumidors. Les transaccions de comerç electrònic B2C no estan estrictament vinculades a les compres minoristes. Molts clients adquireixen assegurança mèdica, assegurança d'automòbil i productes similars en línia. Un dels motius de la popularitat del comerç electrònic B2C és que els consumidors gaudeixen de la comoditat de comprar productes i serveis en línia.
Consumidor al consumidor, C2C
L'activitat de comerç electrònic de consumidor-consumidor (C2C) és més recent, i en general requereix un negoci per jugar al intermediari. Empreses com eBay i Amazon han fet que C2C sigui més popular. Funciona per empreses que llisten els seus productes per vendre en un lloc de tercers. Els consumidors que busquen comprar productes visiten el lloc i busquen els productes disponibles. El consumidor compra el producte i el venedor s'encarrega de lliurar el producte. El negoci que juga al intermediari normalment requereix una tarifa de transacció del venedor o del comprador.
Consumer to Business, C2B
Les transaccions del consumidor a l'empresa (C2B) es produeixen quan una empresa col·loca un treball en línia i les empreses ofereixen un projecte. Per exemple, un consumidor que necessita un lloc web nou posarà els detalls del treball en un lloc de licitació juntament amb el seu pressupost. Les empreses amb experiència en disseny web presentaran propostes d'ofertes al consumidor. El consumidor tria una empresa, envia el pagament acordat al negoci i espera el lliurament del lloc web. Les empreses licitadores actuen com a intermediari que verifica que el pagament i el servei es lliuren.
Govern del comerç electrònic, G2B i G2C
Les transaccions de comerç electrònic del govern serveixen tant a empreses com a consumidors. Alguns exemples de transaccions entre governs i negocis, o G2B, inclouen subhastes governamentals, licitacions, sol·licituds de propostes i sol · licituds de certificats. Les transaccions de govern a consumidor o G2C inclouen coses com registrar un certificat de matrimoni o pagar un bitllet d'estacionament. Un avantatge clau dels serveis de comerç electrònic del govern inclou reduir els temps d'espera i accedir més ràpidament als serveis governamentals.
