SunSetter fabrica una variada selecció de tendals, inclosos els models motoritzats i manejats, així com una varietat de models de diferents mides de diferents colors. Aquesta empresa compta amb un departament de queixes de consumidors que ha estat entrenat per atendre les queixes dels consumidors, que van des de peces faltantes fins a tendals trencats. En alguns casos, els consumidors poden sentir que les seves inquietuds no s'han tractat correctament.
Beneficis
Tant els consumidors com l'empresa es beneficien de reclamacions dels consumidors perquè els consumidors generalment resolen i resolen les seves inquietuds i la companyia pot utilitzar les queixes per implementar polítiques i pràctiques per assegurar que els altres consumidors tinguin una experiència satisfactòria.
Tipus
SunSetter rep queixes sobre la qualitat dels tendals, les peces que falten en l'embalatge i els problemes de lliurament, com ara deixar el paquet al porxo sense avisar-ne ningú.
Període de temps
La majoria de les reclamacions que SunSetter obté sobre els tendals ocorren dins dels 12 mesos posteriors a la compra inicial, tot i que la majoria dels tendals tenen una garantia de per vida.
Avís
Manteniu una llista detallada de persones, inclòs el seu nom i títol, que parleu sobre les seves reclamacions, perquè Sunsetter pot sol·licitar aquesta informació quan es dirigeixin a les seves queixes.
Fet divertit
Les queixes sobre els tendals motoritzats solen comportar una part mal funcionament i les queixes sobre els tendals manuals solen ser de clients d'edat avançada que tenen problemes per manejar la maneta.
