Els valors bàsics són els que ajuden a formar la identitat i la cultura d'un negoci. Els valors actuen com a estàndards d'establiments empresarials quant a com pren decisions, funcions, soluciona problemes i gestiona el servei al client. Definir els valors bàsics d'una empresa pot ajudar a completar un pla de negoci, establir objectius i donar a l'empresa una identitat única amb la qual es poden relacionar empleats i clients.
Conjunt de principis
Els valors bàsics no són sinònims de polítiques i procediments d'una empresa. Els valors bàsics d'un negoci escrit en paper són un conjunt de paraules o frases. Aquestes paraules, però, reflecteixen els principis que guien les interaccions de l'empresa amb tots els grups d'interès. Entre els interessats s'inclouen els que tenen diners invertits en el negoci, juntament amb empleats i clients. Paraules o frases utilitzades per descriure els valors bàsics d'una empresa inclouen "canvi positiu", "lideratge", "sostenibilitat", "passió" i "innovació". Els valors bàsics estableixen comportaments esperats de la cultura de l'organització que, al seu torn, ajudar a garantir l'èxit a llarg termini. També poden establir un negoci diferent quan els valors es mantenen àmpliament i estan profundament integrats a l'empresa.
Fundació de la cultura empresarial
És difícil per a una empresa definir assumptes d'importància, com interactuar amb els altres, establir mesures, establir objectius o prendre decisions efectivament, si els valors bàsics no existeixen. Això es deu a que aquests valors constitueixen el fonament de la cultura empresarial, que pot ajudar els interessats a sentir que les seves opinions són valorades i es troben en un entorn de confiança. En establir valors fonamentals i aplicar-los de manera constant, la cultura empresarial dicta que tots els empleats d'una empresa comparteixen la responsabilitat en la consecució d'un objectiu. En conseqüència, els empleats se senten valorats, tenen orgull en el seu lloc de treball i desenvolupen un sentit de propietat. Els departaments d'una empresa poden tenir el seu propi conjunt de valors, però aquest conjunt de valors ha de reflectir els valors bàsics de la companyia en general.
Els mitjans per assolir un objectiu
Quan un empresari intenta decidir sobre un conjunt de valors bàsics per a la seva empresa, pot començar preguntant-se què està disposat a fer per assolir els seus objectius. La resposta pot ajudar a desenvolupar valors bàsics que l'empresari vulgui compartir amb els seus empleats i altres grups d'interès. Quan una empresa té valors fonamentals que inclouen actuar amb integritat i honestedat, ser persistents, posar un servei per damunt de la pròpia, disciplina, etc., aquests valors poden servir de guia a l'hora de prendre decisions difícils. Una vegada que una empresa té un conjunt de valors bàsics, pot començar a atreure interessats que tenen valors similars.
Beneficis
Els valors bàsics aclareixen la identitat d'un negoci perquè els empleats, els accionistes, els clients i els possibles agents puguin relacionar-se amb l'empresa. A més d'ajudar a la presa de decisions, aquests valors poden ajudar les empreses a mantenir relacions corporatives amb socis professionals, mitjans de comunicació i públic.
