Segons una enquesta sobre robatoris de venda al detall Jack L. Hayes International 2013, els empleats roben a les empreses més de cinc vegades més que els lladres de compres. El robatori no només perjudica la seva línia de fons, sinó que també pot minar els nivells de servei i sembrar la discòrdia entre els empleats. Tot i que la prevenció és la millor medicina, establir sistemes de vigilància i control pot ajudar a atrapar els lladres en l'acte.
Sistemes de vigilància
Utilitzeu càmeres de vigilància d'alta resolució als magatzems, als contenidors i a les àrees de punt de venda de la vostra empresa. Superviseu regularment el material i permeti que els empleats sàpiguen que s'estan vigilant per ajudar a dissuadir el robatori i atrapar els lladres després del fet. Utilitzeu programes de programari protegits amb contrasenya i monitoritzeu l'ús dels ordinadors dels empleats, especialment si els empleats tenen accés a informació financera sobre clients o clients. Això us ajudarà a seguir el robatori a través d'un rastre digital.
Executar informes de vendes freqüents
Demana als empleats que inicieu la sessió a registres d'efectiu amb números d'identificació personal i executeu informes de vendes de registres d'efectiu diverses vegades al dia. No siguis previsible: córrer en diferents moments en diferents torns i buscar quantitats de buit excessivament elevades o reembossaments excessius. Si sospiteu d'un empleat en particular, entreneu la vostra càmera de vigilància sobre ell per atrapar-lo en l'acte. Compti sempre el calaix d'efectiu amb els empleats a l'inici i la finalització d'un canvi per assegurar la precisió i atrapar la mala gestió dels diners.
Comprova la paperera
Utilitzeu bosses d'escombraries de plàstic clares i tanqueu els deixalles per ajudar a dissuadir el robatori a través de l'eliminació de les escombraries. Les mercaderies es poden transportar de manera contrària a través de bosses i caixes sota l'aparença de voluntariat per a les operacions de rebuig, per la qual cosa es fan servir la verificació de les escombraries i dels empleats que ho fan.
Utilitzeu informes anònims
Encoratja als empleats a informar de manera anònima el robatori de companys i directius. Això pot incloure el robatori de mercaderies, efectiu, informació de la targeta de crèdit o fins i tot el robatori del temps utilitzant el temps de treball per assumptes personals. Configureu una línia de trucada telefònica o feu que els empleats posin consells en una caixa de suggeriments. Obtenir un control sobre el possible robatori li permet l'oportunitat de fer un seguiment dels empleats en risc.
Prendre acció preventiva
Realitzeu comprovacions de fons abans de contractar empleats i consideri les proves de medicaments pre-ocupació. Això pot ajudar a eliminar les persones amb antecedents penals i als que tenen hàbits de drogues que intenten donar suport. Parleu sempre els empleats per obrir i tancar torns per reduir les possibilitats d'un sol robatori del personal. Conegui els seus treballadors i tingui un interès personal en ells. Els empleats poden trobar més difícil robar-los d'un gerent o empresari que coneixen personalment que d'un que se sent com una entitat sense rostre.
