WhatsApp és una de les aplicacions de comunicació de ràpid creixement del món. Només el 2015, milers de milions de persones a tot el món eren usuaris habituals i actius d'aquesta plataforma. Les empreses globals es basen en la comunicació interna de l'equip, l'atenció al client i la comunicació amb els clients.
Per què hauria d'utilitzar WhatsApp
WhatsApp és una gran manera d'agrupar els empleats en una conversa d'equip quan no es pot congregar a la mateixa habitació. Moltes empreses amb empleats de tot el món utilitzen WhatsApp per fer trucades telefòniques i de vídeo.
Podeu comunicar-vos amb els clients existents i fer el seguiment amb clients potencials mitjançant aquesta plataforma fàcil d'usar. Quan els clients necessiten suport, generalment temen cridar la línia de servei al client i esperar en espera durant uns minuts. WhatsApp conté ponts que permeten als clients enviar un missatge senzill a través de l'aplicació.
Com aconseguir WhatsApp
Per obtenir WhatsApp, necessiteu un telèfon intel·ligent. Els usuaris d'Apple podrien accedir a l'App Store i els usuaris de telèfons d'Android podrien accedir a la botiga Google Play. Escriu WhatsApp a la cerca i, a continuació, baixeu i instal·leu l'aplicació. Un cop instal·lat, configura el teu perfil. Si el vostre negoci és a Facebook, podeu optar per importar tota la informació de Facebook sense problemes.
WhatsApp també té una versió empresarial, que també podeu descarregar des d'una de les botigues d'aplicacions. Si actualment teniu un compte normal de WhatsApp, podeu migrar l'historial de xat al vostre nou compte comercial. Tingueu en compte que, si migreu l'historial de xat al vostre compte comercial, no es pot invertir. Podeu utilitzar tant les aplicacions com les empreses i regulars, però cadascun haurà de tenir un número de telèfon únic. Si no veieu l'opció de negoci a la vostra botiga d'aplicacions, continueu consultant, ja que encara no es pot alliberar al vostre operador.
Com funciona WhatsApp?
WhatsApp necessita dades per enviar missatges com ho fan els missatges de text estàndard. Tanmateix, mitjançant l'ús d'aquesta aplicació per enviar missatges, no es reduirà el vostre permís de missatges de text al vostre telèfon, cosa que és especialment atractiu si no teniu missatges de text il·limitats. WhatsApp utilitza la vostra connexió a Internet existent en lloc dels minuts de veu del vostre telèfon mòbil.
Característiques de WhatsApp per a empreses
WhatsApp té moltes funcions que poden facilitar la vida empresarial. Una de les principals raons per les quals les empreses descarreguen WhatsApp és que la comunicació millorada amb empleats i clients sigui possible amb l'aplicació. I hi ha molt més a l'aplicació, inclosa la missatgeria confiable, el xat en grup, la possibilitat de sincronitzar xats a l'ordinador i compartir documents.
