Mantenir informats als vostres clients sobre el vostre producte o servei requereix temps i esforç. Tot i que la majoria de la publicitat pot ser costosa, Twitter ofereix l'oportunitat de mantenir-se en contacte amb els clients i crear la vostra clientela gratuïtament. No haureu de pagar un compte de Twitter per a la vostra empresa, i només cal trigar uns minuts a registrar-se i aprendre a Twitter. El vostre èxit com a propietari d'un negoci a Twitter depèn de la vostra capacitat per aconseguir que els clients de la vostra àrea local us segueixin. Tu no twemente anuncis directes als teus seguidors, però les relacions que estableixes amb els teus seguidors a través de Twitter poden ajudar-te a ampliar el teu negoci.
Anuncieu el vostre compte de Twitter al vostre lloc web de negocis i al butlletí de correu electrònic. Convida clients a la llista de correu electrònic del vostre negoci per seguir el vostre negoci a Twitter. Oferiu descomptes de cupó per als vostres productes o serveis com a incentiu de subscripció. Utilitzeu la funció "Cerca gent" per cercar tweeters a la vostra zona que comparteixin els vostres interessos. Seguiu les persones rellevants recomanades per Twitter i altres companys de la indústria i autoritats expertes per crear un ecosistema informatiu que sigui rellevant per a vostè i els vostres seguidors.
Tria cada dia sobre temes rellevants per al teu negoci. Escriviu els vostres tweets en una "veu" interessant per mantenir la lectura de la gent. Tant si el vostre to és divertit o greu, intenteu deixar que la gent vulgui veure més de vosaltres. Toca la teva opinió d'experts sobre productes i serveis que oferiu. Estimula les discussions publicant enllaços i opinions a històries rellevants per al teu negoci.
Seguiu els mitjans de comunicació i els periodistes de la vostra comunitat. Mireu els periodistes actius i respon-los quan feu un tweet sobre temes rellevants per al vostre negoci. Feu servir Twitter per trobar oportunitats per mostrar o esmentar el vostre negoci a les notícies locals. Tingueu tàctica quan us comuniqueu amb els periodistes. No desactiveu els contactes multimèdia per ser massa agressiu.
Manténgase informat sobre els temes actuals de Twitter a la vostra àrea local escollint la vostra ubicació al menú "Tendències". Si la vostra ubicació no es troba al menú "Tendències", podeu trobar altres tweets des de la vostra ubicació escrivint el símbol "#" davant del nom de la vostra ubicació al quadre "Cerca". Desa les cerques perquè pugui controlar-les diàriament.
Comuníquese amb seguidors que us contactin a través de Twitter amb preguntes sobre el vostre producte o servei. Familiaritzeu-vos amb la funcionalitat de Twitter perquè no us perdeu "missatges" o "mencions". Les persones poden enviar-vos un "missatge directe" si les segueixes. Les persones que no segueixen han de contactar-vos amb la cronologia pública de Twitter. Sigui sensible a les preguntes i les consultes generen una reputació entre els seguidors de la vostra àrea local que es poden traduir al llarg del temps en oportunitats de venda fora de línia.
