Les organitzacions creen missions i declaracions de visió per transmetre la direcció en què van. Ambdues afirmacions ajuden a comunicar les intencions que té una organització i els seus objectius per al futur. Però cada declaració es crea per una raó diferent i cada un té un significat diferent.
Declaracions de missió
Una declaració de missió descriu el propòsit general d'una organització, incloent definir les seves principals mesures d'èxit. El públic objectiu d'una declaració de missió és principalment intern: els empleats de l'organització, el lideratge, fins i tot els seus accionistes. Quan les organitzacions creen declaracions de missió, tenen en compte els productes i serveis que ofereixen, així com la imatge, valors i prioritats de la companyia. L'enfocament és sobre com l'organització ha d'estar funcionant, i serveix com un pla general per als empleats a seguir. Si la declaració de la missió indica que la satisfacció del client és primordial, per exemple, llavors això és el que els empleats haurien de veure com la seva màxima prioritat.
Declaracions de visió
Una declaració de visió resumeix els valors clau de l'organització i estableix on l'organització té intenció de passar amb el temps. Està dissenyat per proporcionar inspiració i atenció als empleats, així com donar als clients un sentit del que creu l'organització. Una declaració de visió pot incloure coses que no són certes ara, però que l'organització s'esforça per fer-se realitat. Per exemple, una declaració de visió pot dir que una empresa té l'objectiu de convertir-se en el jugador més gran de la seva indústria, fins i tot si no ho és ara.
Diferències entre les dues
Una diferència clau amb les declaracions de missió i visió és l'element temporal. Una declaració de missatges parla principalment sobre el que està fent actualment l'empresa. Se centra en l'estat actual de l'organització. Una declaració de visió, d'altra banda, és una projecció d'on la companyia vol ser en el futur. Aquestes declaracions estan dissenyades per treballar junts. Si una empresa segueix la seva declaració de missió, la declaració de visió serà el que l'empresa ha d'esperar en el futur. Les declaracions de la visió generalment es creen abans de les declaracions de missió, perquè una declaració de visió dirigirà l'empresa sobre com ha d'operar avui per arribar a on vol ser.
Elements essencials
Les declaracions efectives de la missió han d'incloure els valors i el propòsit de l'organització, els seus grups d'interès principals i les seves responsabilitats amb aquests grups d'interès. Sovint es creen determinant el que fa l'empresa avui, qui ho fa i com ho fa. Les declaracions de visió efectives haurien de pintar una imatge vívida, descriure un futur brillant i oferir ambicions realistes. Quan es creen declaracions de visió, les empreses busquen el que vulguin en el futur, quan ho vulguin i com ho aconsegueixen.
