Tot i centrar-se en el desamor, la cançó d'Elvis Presley "Return to Sender" presenta de fet diverses raons per les quals l'oficina de correus pot tornar un paquet o carta al vostre negoci. Una adreça incorrecta, que inclou el número de carrer o el codi postal, podria enviar una factura o comanda. La falta d'adreça de reenviament per a un destinatari o un franqueig insuficient són també motius principals del rebuig.
Ho sentim, We Moved
Per a empreses amb programes de facturació mensuals, un canvi d'adreça per al client pot tornar a enviar una factura. L'ideal és que una persona que mou adreces contactes cada un dels seus titulars de comptes clau per informar individualment una nova adreça i que enviï un canvi de formulari d'adreça al Servei Postal dels Estats Units (USPS). A continuació, l'oficina de correus indica el correu destinat al destinatari i posa una etiqueta d'adreça autoadhesiva a la part frontal, reenviant-la a la nova adreça.
Quan això no succeeixi, la vostra empresa es queda amb la factura, literalment i figurativament. Si un client deixa la ciutat a causa de la vostra empresa una gran quantitat de diners, continueu enviant declaracions durant un període de temps en cas que es publiqui una sol·licitud de reenviament. Després de passar de tres a sis mesos, considereu posar el compte amb un servei de recollida de deutes o utilitzar un servei de rastreig d'omissions per localitzar una nova informació de contacte.
P.O. Només caixa, si us plau
Existeixen moltes situacions on l'adreça física d'una persona pot no coincidir amb la seva adreça de correu a través de la USPS. En alguns casos, no es pot oferir un lliurament postal a porta, però s'utilitza una bústia de la comunitat, com la que s'utilitza en un complex d'apartaments o una oficina de correus. Això només afectaria els articles enviats a través de la USPS, ja que tant FedEx com UPS lliuren a les adreces de carrer o als paquets de disseny preestablerts: l'oficina d'un complex d'apartaments, per exemple. El vostre client no pot adonar-se de la diferència en proporcionar l'adreça d'enviament d'un element. Per evitar problemes quan s'envien en el futur, especifiqueu en el procés de recollida d'adreces que envieu a través de la USPS i cal que us ho notifiquin si un client no pot rebre lliurament a domicili a través del servei.
Adreces inadequades
Arribeu a un client o client quan s'envia una peça de correu per una adreça incorrecta per determinar el problema. Si es tracta d'una adreça postal / adreça postal, el problema es pot corregir mitjançant l'enviament a través d'un servei alternatiu. En altres casos, un error greu en un formulari de comanda o en blanc pot estar causant el problema. La maquinària d'ordenació de la USPS es basa en adreces d'acord amb un estàndard de nom, adreça postal i una última línia que consta de la ciutat, l'estat i el codi postal. Quan una lletra no conté una part d'aquesta informació, pot causar problemes d'ordenació, retards o devolucions.
Una petita oficina de correus pot rebre una carta dirigida a John Smith a Elm Street sense un codi postal i saber on es lliurarà la carta a causa de la part de l'adreça del carrer i la inclusió del nom de la seva ciutat. No obstant això, la mateixa carta enviada a una gran ciutat amb múltiples carrers amb la paraula "Elm" i múltiples de John Smith serien més difícils d'assenyalar. Si l'oficina de correus no pot determinar que l'article es lliurarà a la persona adequada, es retornarà al remitent. Abans d'enviar documents comercials oficials, comproveu sempre les vostres etiquetes de correu per trobar errors d'adreça o taques a l'etiqueta, com ara tinta borrosa, que podria causar problemes de lliurament.
Franquícia insuficient
Els paquets i les lletres també es retornen al remitent per un franqueig insuficient. Amb Express Mail, la devolució és obligatòria. Amb altres classes de correu, l'element es pot enviar al destinatari amb el franqueig degut o retornat. Tanmateix, el destinatari es reserva el dret de rebutjar lliurament i no pagar el cost addicional. Inverteixi en una escala digital de qualitat si el vostre negoci subministra articles regularment i compra enviaments a través d'un servei en línia, com ara Click-N-Ship, que permet una entrada independent del pes del paquet.
