En la majoria dels casos, l'estructura organitzativa d'una empresa es torna més jeràrquica al llarg del temps. No només una estructura jeràrquica crea un disseny organitzatiu més formal, sinó que també aclareix els rols i les responsabilitats dels empleats en tots els nivells. Com assenyala MindTools.com, els rols i les responsabilitats clares proporcionen els avantatges vitals necessaris per continuar creixent. Entre els més importants destaquen l'augment del control intern, les oportunitats d'especialització laboral, la millora de la gestió de processos i el rendiment operatiu millorat.
Control intern
Els controls interns forts com ara la separació de funcions, els diferents nivells d'autoritat i les revisions periòdiques són vitals per gestionar els riscos interns amb eficàcia, establir la responsabilitat i mantenir un avantatge competitiu. Segons la Federació Internacional de Comptadors, els rols i les responsabilitats clares són vitals per establir la jerarquia de presa de decisions que requereix un sistema de control intern fort. Per exemple, divideixen un negoci en nivells que determinen qui crearà l'estratègia de gestió de riscos, que proporcionarà supervisió i qui implementarà controls a nivell operatiu.
Especialització laboral
La capacitat d'adaptar les capacitats, qualificacions i experiència de la persona adequada al treball adequat és vital per a una administració eficient i aconseguir objectius a llarg termini. Al aclarir els rols i les responsabilitats, un negoci en creixement és més capaç de definir llocs de treball, que al seu torn permeten una major especialització laboral. Les descripcions de feina adequades també proporcionen una base objectiva per avaluar el rendiment dels empleats, identificar necessitats de formació i promoure empleats. Tots aquests últims ajuden a una empresa a ser més eficient.
Gestió de processos
Els rols i les responsabilitats clares són necessàries per crear el que EMC, una companyia global de tecnologia de la informació, es refereix com un marc de cooperació. Com més gran es faci un negoci, més difícil és que un propietari ho gestioni sol. No obstant això, sense definir rols i responsabilitats, l'entorn de gestió pot baixar ràpidament a un camp de batalla d'egos competidors. D'altra banda, els rols i les responsabilitats ben definides juntament amb un marc de presa de decisions ajuden a garantir que tots dos processos i persones s'uneixin sense problemes.
Rendiment operatiu
Potser l'avantatge més gran de tots és que els rols i les responsabilitats clares ajuden a millorar el rendiment operatiu. Tot i que el rendiment destacat depèn d'una sèrie de factors, molt depèn de definir clarament els rols i les responsabilitats de cada empleat. Això és fonamental no només per ajudar a un negoci a identificar i decidir quan és el moment adequat per aprofitar les noves oportunitats, sinó també per assegurar-se que el treball no s'oblida, es duplica ni es completa ineficientment.
