Amb tantes empreses i consumidors que realitzen negocis amb empreses a l'estranger, és probable que es produeixi una disputa en què l'empresa o el consumidor necessiten presentar una queixa comercial internacional. Segons la Xarxa Internacional de Protecció al Consumidor i d'Aplicació del Consumidor (ICPEN), que opera en cooperació amb 26 països, inclosa la Comissió Federal de Comerç dels EUA, els Estats Units s'adhereixen a tots els altres països amb queixes de la companyia presentades a econsumer.gov, un lloc web dirigit per l'ICPEN. Als Estats Units la Xina la segueix la llista de queixes presentades entre gener i juny de 2010.
Aneu al lloc web econsumer.gov. Seleccioneu "Informeu la reclamació". Llegeix la secció Què necessites saber. A continuació, seleccioneu "Informa de la vostra queixa" de nou. Introduïu la vostra informació de contacte al camp corresponent, juntament amb la informació de la reclamació. La informació sobre la reclamació és important, i us suggerim que proporcioneu tants detalls com sigui possible per ajudar-vos a investigar la reclamació.
Aneu a l'econsumer.gov. lloc web. Seleccioneu "Resolució de la reclamació" i, a continuació, premeu "Veure un directori internacional de proveïdors ADR". Llegiu les coses que ha de saber. A continuació, seleccioneu "Procediu al directori ADR". Els ADR solen ser organitzacions o empreses de tercers que actuen per resoldre disputes entre un consumidor i una empresa d'aquest país en particular.
Seleccioneu el país on voleu presentar la queixa. Si el país no està llistat, aneu a l'opció "Tots els països". Seguiu les indicacions del lloc web del país per presentar una reclamació.
Realitzeu una reclamació amb la vostra empresa de targetes de crèdit, si teniu una controvèrsia que implica mercaderies defectuoses, càrregues no autoritzades, serveis no prestats o no representats de la forma acordada. Tingueu en compte que, en molts casos, se us preguntarà si heu intentat resoldre el problema amb l'empresa directament abans de presentar una reclamació.
