A mesura que avança la tecnologia, les empreses tenen més eines disponibles per millorar les seves operacions. Malauradament, amb les opcions aparentment infinites disponibles, de vegades pot ser confús escoltar parlar de "tecnologia empresarial". Hi ha diversos tipus de tecnologia que poden ser útils per als propietaris d'empreses. Alguns són gairebé essencials per a totes les empreses, mentre que altres només són útils per a empreses que operen en nínxols específics. Desenvolupar una sòlida comprensió de la tecnologia empresarial i les opcions tecnològiques disponibles per a diferents empreses pot ajudar-vos a esbrinar quina mena d'actualitzacions tecnològiques necessiteu la vostra empresa.
Què és la tecnologia empresarial?
No tota tecnologia es considera tecnologia comercial. Llavors, què és la tecnologia empresarial? En poques paraules, la tecnologia empresarial és qualsevol forma de tecnologia que s'integri directament en el funcionament d'un negoci. Tenir un televisor a la sala d'espera probablement no es consideraria tecnologia comercial, però un canal de televisió de transmissió que la vostra empresa desenvolupa i distribueix el contingut ho farà molt. La diferència rau en la integració empresarial; és la diferència entre una tecnologia que es troba al vostre lloc de treball i una part de la tecnologia que forma part activa del vostre negoci. Si això sembla confús, penseu en alguns exemples de la tecnologia i com s'utilitzen en els negocis per esborrar les coses.
Internet i xarxes
Internet s'ha convertit en una part essencial de gairebé tots els punts de la vida moderna. Gairebé totes les empreses utilitzen Internet per a la comunicació, actualitzacions de programari, sincronització de dades i posada en comanda de productes. Moltes empreses fins i tot utilitzen Internet com un incentiu per als clients, oferint Wi-Fi gratuït com a mitjà per atraure clients que d'altra manera podrien anar a llocs que no ho tenen. Com més gran sigui una empresa, més confia en Internet per a una àmplia gamma d'objectius. Gairebé tots els informes de dades, processament de lots de targetes de crèdit i comunicació corporativa general es fan en línia aquests dies.
Gairebé tan important com Internet és la xarxa que suporta l'accés a Internet. La xarxa no només connecta equips, registres d'efectiu i altres maquinari essencials, sinó que també proporciona protecció contra el pirateig i el robatori de dades. Les tecnologies com ara xarxes privades virtuals (VPN) s'utilitzen per connectar de forma segura les oficines a diferents ubicacions físiques a través d'Internet, i les xarxes de servidor permeten l'accés a dades emmagatzemades en múltiples servidors físics. Hi ha molt pocs negocis moderns que poguessin continuar funcionant com si no passés res si les seves xarxes i l'accés a Internet estaven tancades.
Business Intelligence i Data Warehousing
Una altra implementació important de la tecnologia empresarial es basa en el que es coneix com Business Intelligence (BI). BI és un camp de negoci important que utilitza programari informàtic per ordenar i administrar grans quantitats d'informació per posar-lo a disposició dels usuaris quan sigui necessari. El BI és útil per a petites empreses, però on brilla són les grans corporacions multinacionals que tenen presència a tot el món. Sense una implementació de BI, no hi ha manera que aquestes empreses puguin fer un seguiment de totes les seves dades sense un esforç important i molt de temps i diners.
Un dels aspectes de BI que utilitzen moltes empreses és el concepte d'emmagatzematge de dades. En lloc de mantenir totes les dades d'una empresa en un sol lloc i fer que tot estigui disponible per a tothom de la companyia, l'emmagatzematge de dades posa a un costat parts selectes de les dades en una base de dades més petita i la posa a disposició d'aquells que només necessiten aquestes dades. Això acelera el procés d'accés i modificació de dades ja que els usuaris només accedeixen a la base de dades del magatzem que necessiten i no han d'ordenar les dades que no fan servir. Les bases de dades del magatzem es sincronitzen amb la base de dades de l'empresa principal per mantenir tota la informació actualitzada, però els usuaris mai no han de confondre amb la base de dades bàsica en la seva totalitat.
Presència web
Encara que la World Wide Web i Internet són sovint utilitzats com a termes intercanviables, en realitat són dues coses diferents. La web s'accedeix a través d'Internet, però en realitat no és l'Internet. La Web és tot el que voleu accedir a Internet, inclosos tots els llocs web i altres continguts que utilitzeu diàriament. Una empresa que transfereix dades a través d'Internet no implica l'accés a la Web, sinó que crea un lloc web, una botiga en línia o un compte de xarxes socials.
Degut a la gran quantitat de temps que els consumidors gasten en línia, tenir una presència a la xarxa és essencial per a les empreses en aquests dies. Les compres en línia són una tendència creixent del consumidor, de manera que les empreses que depenen de les vendes del consumidor necessiten tenir alguna forma d'aprofitar aquest mercat. Els mitjans de comunicació social són un lloc de publicitat important que molts fan abans de triar una empresa per sobre d'una altra; ignoreu-la sota el vostre propi risc. Les empreses han de tenir una presència a la xarxa més enllà d'un compte de mitjans socials o una pàgina web estàtica, i aquelles empreses que abracen la web sovint tenen molt més èxit que els que no ho fan.
Automatització, tecnologia emergent
L'automatització és una tecnologia emergent que té múltiples usos en els negocis. La fabricació s'ha incorporat a l'automatització fa anys, però hi ha una àmplia gamma d'opcions automatitzades disponibles per a empreses en pràcticament tots els camps. Aquests inclouen sensors per detectar situacions perilloses o filtracions, sistemes de seguretat automatitzats i fins i tot il·luminació i termòstats basats en sensors per ajudar a la seva empresa a estalviar diners en les seves factures elèctriques. Alguns restaurants han adoptat l'automatització per a tasques com omplir cistelles de fregir o cuinar aliments comuns que necessiten fregir durant un període de temps determinat. Fins i tot les caixes fortes de bloqueig de temps representen una forma d'automatització que fa que el control sigui segur de les mans del gestor com a mitjà de dissuadir el robatori.
Maquinari davant de la botiga
Els registres d'efectiu i un altre maquinari de la botiga han recorregut un llarg camí des de les unitats mecàniques clunky dels anys passats. La majoria dels registres d'efectiu ara compten amb monitors d'ordinador i un programari de punt de venda personalitzat (POS) que els executa, sovint amb funcions integrades, com ara processament de targetes de crèdit i opcions de cupó o descompte d'un sol toc. Alguns registres d'efectiu fins i tot han estat substituïts per ordinadors de tableta amb aplicacions de POS, reduint la petjada completa del registre a la mida d'un suport de tableta. La tecnologia de prevenció de robatoris, sistemes de seguretat i altres exemples de tecnologia moderna també s'han integrat a la botiga fins al punt que les botigues sense diversos exemples de tecnologia són gairebé impossibles de trobar.
Tecnologies d'Office
Si ingressa a qualsevol oficina, és probable que vegeu una sèrie de tipus de tecnologia. Fins i tot les petites oficines del backroom tendeixen a empaquetar-se amb molta tecnologia, especialment si hi ha una gran quantitat de tecnologia en altres llocs de la botiga. Les oficines no més grans que un armari de passeig sovint contenen ordinadors, petits servidors o sistemes de còpia de seguretat, enrutadores o altres maquinari a Internet, equips de seguretat i altres tecnologies, com ara màquines de fax o fotocopiadores. També hi pot haver equips per gestionar tecnologies orientades al client, com ara sistemes de ràdio per satèl·lit o emissions de televisió, tot i que no són necessàriament exemples exponents de tecnologia empresarial.
Les oficines més grans, òbviament, tenen més exemples de tecnologia, incloses les xarxes informàtiques més avançades i altres equips. Això no és ni tan sols incorporar-se a les diverses peces de programari que hi ha a totes aquestes computadores. A més dels sistemes operatius i suites de productivitat instal·lats a les computadores, molts disposen de programari especialitzat per a la sincronització de dades, comissaris i altres tasques específiques de l'empresa.
Programari de comptabilitat i nòmina
La tecnologia s'utilitza sovint per automatitzar la comptabilitat i la nòmina.Molt han anat els dies en què els xecs de pagament es signen a mà; la majoria de les empreses fan seguiment de la nòmina mitjançant programes informàtics especialitzats, ja sigui allotjats en els seus propis servidors o accessibles a través d'un comptador. El programari fa l'aixecament pesat de les hores de seguiment i el càlcul d'impostos o altres deduccions, deixant als comptadors més temps per realitzar auditories de nòmines i assegurar-se que tothom està pagant el que se suposa. Quan es detecten errors, el programari fa que sigui fàcil buscar el problema i rastrejar la font sense haver de barrejar-se amb piles de paper o carpetes amb registres.
En molts casos, fins i tot enregistrament i descàrrega s'ha desplaçat a la tecnologia. Si bé hi ha algunes empreses que encara utilitzen rellotges de temps antics i targetes de temps físiques, és molt més habitual desplaçar una targeta, escanejar una targeta d'identificació o un rellotge mitjançant una pantalla tàctil de l'ordinador. Això no només alimenta la informació directament al sistema de comptabilitat sense que algú hagi d'introduir-lo manualment, sinó que també estalvia molts diners en targetes de temps i altres subministraments.
Fabricació
Com s'ha esmentat anteriorment, la fabricació ha incorporat l'automatització i la robòtica per augmentar la precisió i la productivitat general al pis de muntatge. No obstant això, hi ha més tecnologia de fabricació que no pas armes robòtiques. La tecnologia avançada permet als fabricants provar circuits o peces muntades més ràpidament, mentre que el programari de disseny assistit per ordinador (CAD) fa que les primeres etapes del disseny del producte siguin molt més eficients que en el passat. La fabricació sovint és molt més ràpida d'adoptar noves tecnologies que altres tipus de negoci, simplement perquè els guanys nets de la tecnologia són més fàcils d'entendre en aquest camp.
Prototipatge ràpid i impressió 3D
Tot i que la impressió en 3D és més àmpliament utilitzada per la indústria manufacturera i la indústria, un gran nombre de sectors empresarials abracen la tecnologia amb diferents finalitats. Una impressora 3D pot fer representacions físiques de productes com a maquetes o prototips molt abans d'estar preparats per entrar a la fase de fabricació. Un model imprès en 3D també ofereix als executius una millor idea del que podria semblar un producte final que els esbossos o les imatges generades per ordinador. En alguns casos, les impressores 3D poden utilitzar-se fins i tot per fer peces de recanvi o eines personalitzades que s'utilitzen per completar tasques específiques dins d'una empresa.
A mesura que avança la tecnologia d'impressió 3D, també ho fan els possibles usos de les impressores. Les impressores 3D basades en xeringues poden fer servir gelades o xocolata per crear postres personalitzats que no serien possibles utilitzant els mitjans estàndard. Les impressores basades en làser poden fusionar petits flocs de metall junts, creant peces complexes per a motors o altres equips que són més eficients que les peces tradicionals. Si bé la impressió 3D no és una tecnologia empresarial essencial en molts sectors, hi ha alguns sectors on ja està canviant tot.
Tecnologies empresarials emergents
La tecnologia evoluciona constantment, produint noves opcions per a les empreses de forma regular. Algunes de les noves tecnologies converteixen al màxim en el món empresarial, mentre que altres només són útils per a aplicacions específiques i no tenen un impacte generalitzat. Tot i així, és important estar al tant de les noves i emergents tecnologies per avaluar el seu potencial ús en el seu negoci. Això no vol dir que hagi de saltar sobre cada nou producte que es produeixi, és clar.
Quan una cosa nova arribi al mercat, preneu-vos el temps per avaluar-la i fer-vos algunes preguntes. Quin és el propòsit de la tecnologia? Com es diferencia de les opcions existents que ja es troben al mercat? Millorarà significativament el funcionament de la vostra empresa? No totes les noves tecnologies s'aturaran sota escrutini; per ser honest, la majoria no. Tot i així, la tecnologia que passa avui podria ser perfecta per a la vostra empresa en uns pocs anys després de que el preu caigués una mica. Al mantenir-se al dia sobre les tecnologies empresarials i prendre decisions d'adopció d'intel·ligència tecnològica, se mantindrà per davant de la corba sense trencar el banc en tecnologia innecessària.
