Un caixer és un treballador professionalment entrenat que s'encarrega de diners i transaccions, generalment en una botiga. El terme cobreix els caixers que treballen en comerços, botigues de queviures, sales de cinema o qualsevol altra posició que es tracti directament amb les transaccions de manipulació entre un client i l'empresa. Tot i que pot semblar un treball senzill, un caixer té diverses responsabilitats que inclouen la preparació abans del canvi i el càlcul de les vendes després de la jornada laboral.
Preparant el Till
Una de les responsabilitats que hauria d'incloure en el currículum del seu caixer és la possibilitat de preparar caixers automàtics abans d'iniciar un canvi. Mentre que alguns empresaris demanaran al gerent de caixers que prepari tots els dipòsits, els altres hauran de preparar cada caixa individualment. El procés inclou el càlcul dels diners disponibles al mercat, de manera que es pot calcular quant s'ha guanyat durant un canvi únic restant l'import inicial de l'import financer final. També és la vostra responsabilitat assegurar-vos que el till inclou un canvi adequat, de manera que pugueu proporcionar al client el canvi adequat d'una factura.
Transaccions i pagaments
Un caixer també és responsable del manteniment del llindar durant un canvi únic, tant pel que fa als diners com per les compres dels clients. Per exemple, haureu de poder calcular el canvi correcte d'una factura si la botiga no té un sistema automatitzat. També heu d'introduir les entrades adequades per obtenir les xifres adequades, de manera que el client paga la quantitat adequada de pebrots en comptes de pagar el bròquil.
Polítiques d'empresa
Tot i que el client sempre té raó, s'espera que un caixer segueixi les polítiques i els procediments de l'empresa malgrat els desitjos del client. Per exemple, un client pot sol·licitar una bossa de plàstic gratuïta, tot i que l'empresa té una política de cobrament per ells. Sou responsable del respecte de la política de bosses de plàstic, de manera que heu de carregar el client. Encara que les polítiques es diferencien per a cada negoci, expliqui al vostre currículum que és capaç de respectar i seguir els procediments i les polítiques.
Servei d'atenció al client
Una altra responsabilitat és atendre les preocupacions o problemes dels clients, ja que un caixer s'ocupa directament amb els clients. Això pot incloure la recerca de verdures específiques a la secció de productes d'un supermercat, ajudant els clients a trobar gadgets tecnològics adequats que s'adaptin a les seves necessitats o que trobin els articles de roba de mida adequats en una botiga de roba. Les responsabilitats del currículum vitae han de ser específics dels requisits de la posició.
