Els empleats de negocis es comuniquen de diverses maneres. Alguns discuteixen sobre activitats empresarials en curs amb els seus supervisors, mentre que altres gaudeixen parlant dels seus plans de cap de setmana amb els seus companys. Aquests exemples de comunicació organitzativa exemplifiquen els tipus de xarxes de comunicació dins d'un negoci.
Normalment, la comunicació organitzativa viatja al sector empleat d'un negoci en un dels dos camins: una xarxa de comunicació informal o formal. El tipus de xarxa utilitzada normalment depèn de la informació que es comparteixi i del paper de l'empleat que comparteix aquesta informació.
Xarxes informals de comunicació
Una xarxa informal de comunicació també es coneix com una xarxa de vinya i normalment es compon d'empleats de nivell inferior. Aquest tipus de xarxa està present a totes les organitzacions i normalment es compon de xafarderies d'oficines que no s'han distribuït a través d'una xarxa de comunicació formal.
Hi ha quatre maneres de compartir la informació a través d'una xarxa informal. Sota el patró de comunicació de cadena única, un empleat comparteix coneixements amb un altre empleat, que passa aquesta informació a un tercer, etc. Aquesta xarxa de comunicació lineal no és fiable i pot provocar la propagació d'informació inexacta.
A la xarxa de xafarderies, un empleat distribueix informació directament a un grup d'altres empleats. De la mateixa manera, la xarxa de comunicació de la cadena de probabilitat es produeix quan el coneixement o la informació es traspassen aleatòriament d'una persona a una altra. En ambdues d'aquestes xarxes de comunicació, la informació transmesa sovint és interessant però no relacionada amb el treball a la mà.
La xarxa de comunicació informal més comuna és la xarxa de xarxes de clústers. En aquest tipus de xarxa de comunicació, un individu transmet informació a un grup selecte d'individus, que després li indiquen a un altre grup selecte d'individus. Aquest tipus de xarxa d'organització permet comunicar la informació amb barreres jeràrquiques amb facilitat.
Xarxes de comunicació formals
Les xarxes de comunicació formals solen ser iniciades pels empleats al capdavant de l'organigrama d'una empresa. En aquest tipus de xarxa, la informació pot fluir cap avall des dels principals supervisors fins als empleats més baixos, horitzontalment des del punt a punt o en diagonal des d'un empleat fins a un empleat independentment del rang o la funció.
Hi ha diverses maneres de compilar una xarxa de comunicació formal. Alguns, com la xarxa de les rodes, giren entorn d'una figura central que distribueix informació a cada membre d'un grup empresarial directament. De la mateixa manera, a les xarxes de cadenes i cercle, un supervisor transmet informació al seu subordinat immediat, que passa aquesta informació a l'empleat que hi ha a sota. La informació de la cadena i les xarxes de cercle poden pujar o baixar la cadena de comandament. La xarxa invertida "V" també conté una figura centralitzada però permet la comunicació directa entre cada membre del grup des del treballador fins al supervisor i el supervisor del CEO. La comunicació entre l'empleat i el CEO es limita en aquest context.
Finalment, una xarxa de flux lliure de comunicació formal connecta tots els empleats entre ells independentment de la seva posició a l'empresa. Aquesta xarxa de comunicació descentralitzada permet la comunicació gratuïta entre tots els empleats del negoci.
