Un element és defectuós quan no es realitza dins d'un conjunt d'especificacions predefinides. La taxa de defectes s'aplica generalment als productes comercials, però també es pot utilitzar per avaluar els procediments i serveis. Per calcular la taxa de defectes, divideix el nombre d'unitats defectuoses per la quantitat total d'unitats provades.
Defectes i defectes per milió
La fórmula de la taxa de defectes és la quantitat de productes defectuosos observats dividits pel nombre d'unitats provades. Per exemple, si 10 de les 200 unitats provades són defectuoses, la taxa de defecte és 10 dividida en 200 o 5 per cent. La taxa de defecte s'expressa sovint en termes de defectes per milió. Els defectes per milió reflecteixen quantes unitats d'1 milió serien defectuoses. Per calcular defectes per milió, multipliqueu la taxa de defectes en un milió. Per exemple, els defectes per milió per un índex de defecte del 5 per cent és de 50.000.
