La diferència entre el màrqueting orientat al consumidor i el producte es basa en l'enfocament que es pren per comunicar-se amb els clients. Cap empresa està obligada a triar entre els dos. De fet, les millors campanyes inclouen els dos tipus de missatges per arribar al públic més ampli possible. No obstant això, pot haver-hi instàncies, on no es poden utilitzar els dos tipus de missatges. En aquests casos, és important provar per veure quin enfocament és més persuasiu amb el vostre públic.
Orientació al consumidor
Els missatges orientats al consumidor, de vegades designats com a missatges orientats al mercat, són definits pel Business Dictionary com a comunicació que se centra en les necessitats del consumidor. Per exemple, una cartellera orientada al consumidor tracta sobre com un consumidor pot utilitzar un producte per resoldre un punt de dolor actual. Un missatge de màrqueting orientat al consum per a la loció corporal podria dir: "Fer que la seva pell seca sigui sedosa, suau i hidratada amb només una aplicació".
Orientació al producte
Els missatges orientats al producte estan definits per Business Dictionary com una comunicació que manté el focus en les qualitats del producte. El missatge de màrqueting és més tècnic i detallat. Per exemple, un missatge de màrqueting orientat a productes per a la loció corporal podria dir: "La nostra loció es fa amb tots els ingredients naturals, com ara àloe, farina de civada i aigua". Aquest tipus de missatge és ideal per a un consumidor que té necessitats molt específiques, com si requereix crema de pell d'avena per calmar una erupció.
Integració
Integreu els dos tipus de missatges en una campanya global per obtenir els millors resultats. Probablement, la vostra base de consum es compon de dos grups de persones, un que està convençut pels missatges orientats al consumidor i un altre que es mou per missatges orientats al producte. No alienis un grup perquè no tingueu un missatge que parli. Creeu una plantilla per a cadascun dels vostres anuncis dins d'una campanya. La plantilla s'utilitza per crear dues versions de cada anunci, una amb missatgeria orientada al consumidor i una altra amb missatgeria orientada a productes.
Proves
Executeu una prova A / B a la missatgeria quan no pugueu crear dos anuncis diferents, com ara el lloc web d'una empresa. Una prova A / B és definida per Brick Marketing com un mètode que prova dues variacions d'un missatge per veure quina és més eficaç amb els lectors. Cada visitant mostra una versió del missatge i es fa un seguiment del comportament posterior. El missatge que produeix els millors resultats és el guanyador de la prova. Per exemple, si el missatge orientat al consumidor fa que els visitants romanguin al lloc més llargs, seria el guanyador. Un cop determinat un guanyador, la prova s'ha completat i el missatge guanyador es mostrarà a tots els visitants futurs.
