Els mitjans de comunicació social sovint són una espasa de doble tall en el lloc de treball, el que significa que pot ajudar els empleats a comunicar-se de forma més eficient, al mateix temps que exposen les seves deficiències. Per això, és important que els mitjans socials s'utilitzin adequadament i es mantinguin en el context adequat. En cas contrari, pot provocar la pèrdua de productivitat, distraccions, infraccions dels empleats i fins i tot terminacions.
Millor comunicació i consciència
Els mitjans socials permeten als empleats mantenir-se connectats, independentment de la seva regió geogràfica, el que condueix a una comunicació més ràpida i una major consciència entre els equips. Els empleats poden discutir els projectes molt de temps després de sortir de l'oficina, permetent-los que funcionin quan sigui més convenient. També és més fàcil per als empleats connectar-se i crear relacions amb persones que poden influir en la seva carrera professional. La part de connectivitat de les xarxes socials pot generar molts resultats positius en el lloc de treball.
Moral superior i compromís
És fàcil compartir imatges, vídeos i altres continguts a través de les xarxes socials, ajudant a augmentar la moral i el compromís dels empleats. Les imatges divertides d'una empresa de festa de Nadal o esdeveniment d'equip es poden divertir per distribuir a les xarxes socials. Si voleu veure qui ha fet comentaris a les publicacions de les xarxes socials, també pot contractar els empleats i mantenir-los actualitzats sobre els canvis que es produeixen a l'oficina. Els mitjans de comunicació social també poden ajudar els empleats a veure què està passant amb la seva empresa a nivell empresarial. Per exemple, poden obtenir informació sobre fusions o adquisicions a partir de notícies de la seva empresa.
Productivitat perduda i distraccions
Tanmateix, els mitjans socials poden convertir-se en una mica d'una distracció. Si els empleats la utilitzen com a font d'entreteniment i no com una eina de comunicació, pot provocar una pèrdua de productivitat. També pot fer que l'atenció dels empleats se centri més enllà del que és realment important, incloent-hi l'atenció quan treballen en tasques crítiques. La pèrdua de productivitat i manca d'enfocament pot conduir a productes i serveis més pobres, juntament amb majors costos operatius.
Infraccions i Terminacions d'Empleats
No es desconeix que els empleats portin a les xarxes socials a queixar-se dels seus patrons o companys de feina, perquè estan cansats de ser tractats malament. Això pot comportar tot tipus de problemes, depenent de la naturalesa dels treballadors que facin.En última instància, els mitjans socials poden generar animositat, escriptures i fins i tot terminacions, si els empleats no tenen cura. També és possible que els rumors comencin i es propaguen a les xarxes socials, fent que els empleats treballin junts. És molt senzill convertir les plataformes de xarxes socials en fòrums per a un comportament inadequat.
