L'entrevista de treballadors del cas és una part necessària dels deures dels treballadors socials i els que treballen en l'aplicació de la llei. Els entrevistats han d'animar els clients a proporcionar informació que pot ser difícil discutir a un desconegut. Un treballador de casos també ha d'entrevistar a nens sobre conceptes i incidències que el nen no entén realment. Prenent l'entrevistat a través del procés amb una tècnica planificada, ajuda el treballador casual a obtenir la informació necessària.
Obertura
El treballador del treball hauria de passar algun temps presentant-se al tema de l'entrevista. El diàleg d'obertura ha de ser amable i obert per establir una relació amb l'entrevistat. Quan entrevisteu els nens, pot ser beneficiós discutir un esdeveniment en la vida de l'infant, com ara una festa d'aniversari recent per tal d'iniciar la discussió. Un treballador de casos ha de garantir que els nens entenguin la diferència entre la veritat i les mentides. L'ús d'escenaris pot ajudar els nens més petits a comprendre el concepte de no dir la veritat. Abans de començar l'entrevista, l'entrevistador ha de debatre sobre el mètode de documentació que registrarà la reunió, com ara una càmera de vídeo o una gravadora.
Llenguatge
Els entrevistadors han de tenir en compte les habilitats lingüístiques del client per planificar preguntes. Els nens tindran habilitats limitades, que requereixen que el treballador casual utilitzi un llenguatge més senzill. El treballador de feina hauria d'implicar un intèrpret per a clients amb habilitats lingüístiques limitades. Durant l'entrevista, el treballador del cas ha de demostrar que està escoltant al client. El treballador del cas pot repetir algunes de les declaracions del client per indicar que està escoltant.
Imatges i comunicació escrita
El treballador del cas pot animar els nens a comunicar-se a través de dibuixos i escrits. Detallar informació sensible, com ara comptes d'abús, és difícil per als nens. El dibuix de fotografies o l'anul·lació de l'incident poden ajudar al nen a estar obert al treballador casual.
Tancament
El tancament de l'entrevista ofereix als treballadors del cas l'oportunitat d'agrair al client la seva cooperació. En entrevistar a un nen, agraïm el seu treball dur durant l'entrevista i no per la informació. L'entrevistador ha de proporcionar al client l'oportunitat de formular preguntes sobre l'incident o la discussió.
