De vegades no podeu esperar un lliurament de FedEx. FedEx dóna al remitent i al destinatari l'opció de tenir el paquet retingut per a la seva recollida. Quan FedEx lliura un paquet, proporciona un interval de temps durant el qual es lliurarà el paquet. Tanmateix, aquest marc temporal pot no ser convenient per a tothom. Com a remitent, podeu que el destinatari retiri el paquet en una ubicació de FedEx designada en lloc de riscar un lliurament fallit. El destinatari també té l'opció de disposar del paquet per a la seva recollida.
Aneu a Fedex.com (consulteu Referències). Seleccioneu "Enviament" i, a continuació, seleccioneu "Preparar l'enviament" al menú desplegable.
Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya per iniciar sessió. Si no teniu un compte, creeu un per iniciar sessió.
Introduïu tota la vostra informació d'enviament.
Seleccioneu l'opció "Mantenir-ho a la ubicació de FedEx" a la secció Serveis especials. Les ubicacions d'enviament de FedEx elegibles es proporcionen segons la proximitat a l'adreça del destinatari. L'opció "Manténgase a la FedEx Location" només està disponible amb alguns serveis (consulteu Referències). Col·loqueu el cursor sobre qualsevol adreça durant hores de funcionament o informació addicional sobre aquesta ubicació. Per a altres ubicacions, seleccioneu "Veure més ubicacions" o introduïu una adreça específica.
Feu clic a "Envia" a la part inferior de la pantalla per enviar la informació de l'enviament i imprimir l'etiqueta del paquet.
Truqueu al FedEx al 800-463-3339 i sol·liciteu un servei d'atenció al client si sou el destinatari i voleu demanar que es mantingui el paquet. FedEx us demanarà la informació de seguiment i determinarà si l'opció Manteniment per a recollir està disponible per a vosaltres. Si és així, Fedex farà honor a la vostra sol · licitud telefònica i mantingui el paquet per a la seva recollida.
Avís
Els enviaments no recollits a la destinació del destinatari en un termini de cinc dies hàbils es consideraran no entregables.
