És cert que una organització necessita estabilitat, però una organització també necessita millors maneres d'adaptar-se i canviar. Viure en un món globalitzat on tot és efímer, la gent ha de poder adaptar-se. El canvi és necessari no només per al bon desenvolupament d'una organització, sinó també per al desenvolupament dels seus empleats, tant professionals com personals.
Gestió de canvis definit
Una organització opera de manera particular. Quan el mercat canvia, l'organització ha de canviar amb ella. Hi ha diversos motius per a la gestió del canvi, inclosos els canvis estratègics, tècnics, econòmics i operatius. La gestió del canvi no és el canvi, sinó les eines i tècniques utilitzades en el procés de canvi. Els que treballen en una organització són éssers humans que assumeixen que adoptarem la millor manera d'arribar a un final desitjat. Les persones tenen els seus propis temors i dubten a canviar, per la qual cosa les tècniques de gestió del canvi solen acompanyar-se d'un estudi detallat del personal de l'organització.
Què es necessita per al canvi
La gestió del canvi requereix una planificació acurada i una sensibilitat per determinar la direcció del canvi. En primer lloc, la direcció ha de decidir quina part dels treballadors es veurà afectada directament. Han de reconèixer que els que gestionen el canvi no són els empleats. La responsabilitat dels empleats és intentar adaptar-se al canvi, però és una gestió que en última instància és responsable. En segon lloc, la comunicació és essencial, especialment la comunicació cara a cara. El millor és evitar imposar un empleat durant el canvi. L'empleat només forma part d'ella, de manera que la direcció ha de ser pacient. En la gestió del canvi, el temps és tot. Amb canvis ràpids, hi haurà més resistència i l'empleat no serà conscient del procés. La gestió hauria d'augmentar la urgència dels projectes, i la gent complirà amb les seves funcions. La direcció també ha de reunir un equip d'orientació, els membres tenen habilitats de lideratge i la capacitat de parlar amb claredat. El canvi passa més fluidament quan hi ha més persones implicades perquè un gran grup se sent més unit. També és prudent proposar objectius a curt termini que es puguin realitzar de forma senzilla sense frustrar l'equip.
Fortaleses de la gestió del canvi
Una organització pot fer-se més forta si el canvi es fa amb compte. Les persones hauran d'adaptar-se amb el temps. L'avantatge és tenir empleats amb una major capacitat d'adaptació. Aquests empleats també estaran capacitats per treballar com a equip. Els problemes de comunicació es veuran compensats perquè els empleats aprendran a comunicar-se amb claredat i eficàcia. L'organització filtrarà les persones. Molts empleats poden no adaptar-se, així que només quedaran els millors. La gestió també serà més forta perquè haurà de mantenir l'ordre durant el descans en la rutina i l'estructura.
Debilitats de la gestió del canvi
Tot canvi genera por, desconfiança i rebuig; cal tenir en compte això. Al principi, podria haver-hi un caos. La gestió ha de controlar aquest caos des del principi per evitar la resistència. Es revelaran les veritables personalitats dels empleats. Això podria ser una debilitat si els empleats comencen a tenir conflictes. Recordeu que no tothom estarà satisfet amb el canvi i podria tractar-vos amb molta frustració. Un treballador frustrat pot sabotejar inconscientment el projecte. Amb el canvi arriba una etapa d'enfrontament, i els empleats han de ser guiats durant aquest període.
