Six Sigma és una metodologia que s'utilitza per millorar la gestió de la qualitat dins d'una empresa. Utilitza processos i anàlisi estadística per millorar els processos i el rendiment de l'empresa en diferents parts de la cadena de valor. Proporciona una forma estructurada i disciplinada perquè l'empresa produeixi de manera consistent productes o serveis de qualitat. Les taxes de defectes disminueixen a mesura que augmenten els nivells de Six Sigma. L'objectiu de crear els anomenats processos prims a través de Six Sigma és eliminar retards excessius, producció, inventari, ineficiència de processos, transport i esforç. Això es fa mitjançant la creació de diagrames detallats de processos i pluja d'idees sobre la manera de millorar cada pas en el procés. Six Sigma utilitza mesures estadístiques com la variància per avaluar les dades.
Recollir conjunts de dades per a l'anàlisi. Com a exemple, podeu tabular el nombre de defectes en una línia de producció per hora durant un període de temps determinat. També podeu tabular el nombre de declaracions de clients per dia durant un període de temps.
Calculeu la mitjana o la mitjana del conjunt de dades afegint tots els valors de dades i dividint aquest valor pel nombre total de valors de dades.
Calculeu la diferència entre cada valor del conjunt de dades i la mitjana. Afegiu totes aquestes diferències junts. Dividiu la suma final pel nombre total de valors del conjunt de dades per obtenir el valor de la variància.
Avaluar la variància per a diferents variables amb regularitat a mesura que implementa processos Six Sigma.
