Malgrat el creixement de la comunicació en línia, la interacció cara a cara continua sent la forma més eficaç de comunicació en el món empresarial. Un estudi realitzat per KHR Solutions a principis de 2010 va trobar que el 56 per cent d'aquells que responien preferia la comunicació cara a cara amb els seus directius i supervisors, i més de la meitat preferia la comunicació cara a cara amb els seus companys.
És personal
El major benefici de la comunicació cara a cara és que és personal. Penseu en les interaccions que tingueu amb els altres i les diferències entre les interaccions que es produeixen per telèfon o en línia, i les que tenen lloc en persona. Quan interactuem amb els altres un a un, és més fàcil formar un enllaç o una connexió. En els entorns empresarials, els gestors que fan un esforç per comunicar-se amb els empleats cara a cara poden establir relacions sòlides i millorar la confiança.
Comunicació no verbal
La comunicació presencial ofereix avantatges que altres tipus de comunicació (per exemple, correu electrònic o telèfon) no poden fer-ho. Quan ens comuniquem cara a cara, podem recollir senyals no verbals que de cap manera podríem perdre. El correu electrònic pot ser fàcilment mal interpretat, mentre que els senyals no verbals com sonreir, assentir amb el cap, armes plegables, arrufar el nas i un seguit d'altres senyals afegeixen sentit a les nostres converses.
Diàleg entre molts
Les reunions del departament, l'ajuntament o reunions i fòrums de tota la companyia permeten la interacció entre moltes persones alhora. Les configuracions de comunicació presencial permeten el diàleg i la discussió més que altres formes de comunicació, en gran part per la capacitat de veure i interactuar amb els membres del grup.
