Les set Cs de comunicació, una llista de verificació utilitzada per a una comunicació efectiva, contribueixen a garantir que el missatge s'entengui de la manera en què es pretén, el que és especialment important en un entorn empresarial. Per ser eficaç, la comunicació ha de ser clara, concisa, concreta, correcta, coherent, completa i cortès.
Augment de l'eficiència dels empleats
Imagineu un entorn de treball en el qual no heu rebut cap informació del vostre administrador sobre com se suposava que hauria de fer el vostre treball. No aniria molt bé, oi? Mitjançant la comunicació efectiva dins d'una organització, els empleats poden realitzar de forma més eficient ja que tenen tot el coneixement i la informació que necessiten per completar les seves funcions. Els empleats poden satisfer millor els objectius organitzatius, desenvolupar plans estratègics i seguir directrius complexes amb clara comunicació amb els membres del seu equip i superiors. La presa de decisions empresarials i la resolució de problemes també són molt més fàcils quan s'utilitza una comunicació eficaç.
Millora del rendiment empresarial
La comunicació externa té un paper important en la millora del rendiment empresarial. Els esforços, com ara les relacions públiques, el màrqueting i la publicitat, es basen en els vehicles de comunicació per transmetre el missatge al consumidor. Independentment de la indústria, les empreses en general s'enfronten a una competència ferotge. En comunicar-se amb claredat i efectivitat amb el seu mercat objectiu, les organitzacions poden explicar històries convincents sobre per què els seus productes i serveis han d'importar al seu consumidor.
A més de comunicar-se amb els clients, les organitzacions també han de tractar amb proveïdors, proveïdors i altres socis comercials. En comunicar amb freqüència amb aquests grups d'interès, les organitzacions poden assegurar-se que tots estan en la mateixa pàgina i es dirigeixen cap a la consecució d'un objectiu definitiu.
Evitar la incomunicació i reduir la confusió
Per tenir èxit en el negoci i en la vida, és important utilitzar un llenguatge clar, en comptes de termes tècnics o paraules clau, per garantir que el missatge s'entengui correctament. A més, la gent té una atenció curta, per tant, és imprescindible mantenir la comunicació concisa i curta. En els negocis, és important ser coherent amb qualsevol forma de comunicació per reduir la confusió i el caos. Quan sorgeixen controvèrsies relacionades amb el negoci en els mitjans de comunicació, es pot utilitzar una comunicació eficaç per aprofitar les flames. Al permetre un fluid d'informació, l'empresa pot negociar i resoldre situacions de tensió, que poden recórrer un llarg camí per protegir la seva reputació.
Creació d'un entorn de treball reeixit
Un negoci no només és treballar amb eficàcia i fer vendes, sinó també el lloc on els empleats passen gran part del seu dia. La socialització és un aspecte important d'una organització empresarial, i la comunicació té un paper clau en la creació d'un entorn acollidor. Quan els empleats estiguin més informats sobre on va el negoci, poden estar inclinats a ser més fidels. A més, sentir-se còmode en un entorn de treball permet als empleats ser més creatius i motivats, la qual cosa pot conduir a un millor rendiment dels empleats en general.
La comunicació pren un lloc frontal per desenvolupar un negoci fructífer. Ja sigui intern o extern, jeràrquic o pla, totes les formes de comunicació dins d'un entorn empresarial ajuden a augmentar l'eficiència i millorar el rendiment organitzatiu.
